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자원봉사자 교육 1. 자원봉사자 교육 ( 교육 ) • 자원봉사자는 배정받은 일정한 업무를 수행하기 위해 지속적으로 교육 받아야 함 • ‘어떤 직무, 가치의 개념과 태도, 소양을 형성, 수행할 지식, 기술능력을 함양, 목적하는 교육대상자의 개발을 돕는 것 • 자원봉사의 가치, 소양 형성, 자원봉사자로 하여금 사회적 책임을 성실히 이행하는 계기로 작용함 • 자원봉사자 교육 시, 학력, 연령, 배경 등이 달라 교육계획을 세우는 데는 여러가지 어려운 점이 있음 • 교육시키는 데 있어 유의 사항 : 일부 자원봉사자들은 교육에 투자하는 것을 싫어함 • 자원봉사자도 소정의 교육과정을 이수해야 자원봉사자가 될 수 있다는 점 • 교육을 받지 않은 자들은 자원봉사활동 신청자일 뿐이지 자원봉사자는 아니라는 점 ( 미국 사회복지백과사전 ) ..
자원봉사자 선발, 면접, 배치 1. 자원봉사자의 선발 ( 선발 ) • 선발은 자원봉사 지원자 중에서 현재의 환경적인 상황들을 고려하여 선발기준에 부합되는 사람을 선택하는 과정 • 선발 시, 자원봉사자의 현재 또는 과거의 직업과 적성, 연령, 성별, 종교, 학력수준 등의 요소가 충분히 고려되어야 함 1) 선발 ☞ 잠재적 자원봉사자를 선발하지 않는 경우 • 기관 내에 그 지원자에게 적합한 업무가 없는 경우 • 지원자가 기관이 충족시켜 줄 수 없는 기대를 가지고 있는 경우 • 기관과 지원자의 철학이 다른 경우 • 지원자가 기관의 요구사항(신분점검, 근무시간, 훈련이수)에 동의하지 않는 경우 2) 선발 후 등록 [자원봉사자 등록] 업무단계 세부내용 나눔포털 가입 • 나눔포털(1365 자원봉사시스템) 회원 가입 상담 • 개인 자원봉사 희망분야..
자원봉사자 모집 ○ 자원봉사자 모집 • 우리나라의 자원봉사 참여율은 22.5%(행정자치부, 2014)로써 지난 9년간 뚜렷한 성과 없이 지체되고 있음 • 선진외국의 자원봉사 참여율이 30~40% 수준임 최근 주춤하고 있는 자원봉사 참여율을 끌어올리기 위한 다양한 방법의 모색이 필요함 • 자원봉사자 선발, 면접의 경우 대규모 행사성 활동의 기준에 비해 일반적인 자원봉사활동은 특별한 선발, 면접 과정을 거치지는 않는 게 일반적임 • 최근 자원봉사자의 불만요인의 1순위가 배치된 활동에 대한 불만족임 • 자원봉사자를 관리적 측면에서 배치하는 데 기인함 클라이언트의 상황, 자원봉사자의 여건을 고려한 조정 • 자원봉사교육의 변화, 교육주제의 다양화, 태도, 자세 등 소양 위주 → 기술, 심리, 건강, 환경 등 1. 모집 정의 ( ..
평가 역량의 내용과 활용 및 쟁점 1. 평가 역량의 내용과 활용 1) 실천과정에 대한 평가 가. 실천양식에 대한 내용분석을 정기적으로 실시하는 방법 : 사례 중 일부를 임의로 선정 - 확인 내용 ① 실천의 원칙에 근거하여 서비스 이용자를 돕고 있는지 여부 ② 서비스 이용자의 의견과 정보수집을 적절히 수행하고 있는지 여부 ③ 서비스 이용자 중심으로 실천의 내용을 기록하고 있는지 여부 ④ 서비스 이용자의 욕구에 기반하여 서비스를 계획했는지 여부 ⑤ 맥락에 따라 필요한 활동(재사정, 점검과 평가 등)을 적절히 수행하고 있는지 여부 나. 사례관리자를 대상으로 면접이나 조사표를 통한 평가 : 개별 기관의 모든 사례관리자들이 참여하는 초점집단면접을 정기적으로 실시 - 면접에 활용될 반구조화된 질문 ① 사례관리 실천과정의 경험과 개선의견 ② 기관이나..
평가 역량의 필요성과 주요 과업 1. 사례관리실천에서 평가 역량의 의미와 필요성 - 평가의 목적 : 책무성 - 평가의 영역 : 클라이언트체계와 일하는 초기부터 사후관리까지 지속적으로 이루어지는 하나의 과정 - 평가활동의 결과물은 궁극적으로 클라이언트의 이익을 위해 환류되어야 함 - 실천의 가치와 관점이 평가활동에 반영되어야 함 - 평가역량 ① 실천의 과정과 성과에 대해 지속적으로 성찰하며 일하는 것을 의미 ② 반영적 실천의 역량을 갖추어 일하는 것 - 반영적 실천 : 사례관리자가 이용자의 욕구 해결과 역량 강화를 위해 최선의 절차와 방법에 대해 고민하고, 이해를 돕는 평가적 질문과 도구를 충분히 활용하면 일하는 것을 의미 - 사례관리에서 고려해야 하는 차별적 요소들 ① 사례관리에 참여하는 이해 당사자들이 다양하고 포괄적임 ② 자원 간 ..
사례관리자의 문화적 역량 1. 사례관리자의 문화적 역량 1) 문화적 역량의 핵심 요소 가. 문화적 인식 - 사례관리자 자신의 문화적 배경에 대한 자기 인식 - 타 집단 문화의 다양성에 대한 인식 - 사례관리자의 문화와 타 집단 문화와의 차이 인식 - 사례관리자의 문화적 배경이 전문적 실천에 영향을 미칠 수 있음을 인식 - 인종적·민족적·문화적 차이의 존재를 인식 - 문화집단 간에 존재하는 권력의 차이를 인식 - 문화적 차별과 편견의 경험에 대한 인식 - 소통의 방법이나 관계 맺는 방식이 다름을 인정하고 인식 - 타 문화에서 수용하기 어려운 가치도 있음을 인식하고 인정 나. 문화적 지식 - 다른 문화에 대한 이해를 위해 필요한 인문학적 배경지식과 수치적 정보 포함 - 다양한 문화집단의 언어, 사회, 경제, 정치적 상황에 대한 지식..
문화적 역량의 의미와 필요성 1. 사례관리실천에서 문화적 역량의 의미와 필요성 1) 사례관리실천에서 문화적 역량의 의미 가. 한국사회의 변화 - 국제결혼의 증가 - 국내 이주의 증가 - 내국인의 국제 이주의 증가 나. 사례관리실천 현장에서 만나는 다양한 문화적 배경을 지닌 클라이언트 - 다문화 가족원 - 외국인 노동자 - 북한이탈주민 다. 다문화의 개념 - 하나 이상의 복수의 문화를 의미 - 다인종, 다민족으로 구성되어 가는 사회에서 다양성의 존중을 내포하는 용어 라. 문화적 다양성의 개념 - 인종이나 민족에만 한정된 것이 아닌 차별화된 문화를 가지고 있는 모든 집단을 포괄하여 그들 속에 녹아 있는 문화의 다양함을 지칭 - LGBT와 같은 성적취향, 세대차이, 장애인 등을 포함 - 문화적 억압 : 인종차별, 성차별, 장애차별, 연령..
사례관리자의 자원개발 역량 1. 자원의 소재에 따른 자원개발 역량 1) 내적 자원을 개발하는 역량 - 개념 : 욕구 해결에 활용할 수 있다고 판단되는 개인 또는 가족의 특성 - 강점과 혼용되어 사용되기도 - 내적자원의 종류 : 가족간의 충성심, 정서적 지원을 강화하고 제공하기 위한 능력, 명료하게 의사소통하기 위한 능력, 가족 가족 구조의 유연성, 가족의 신념체계, 개인의 지능, 신체적 강점, 건강상태, 긍정적 성향, 영성, 개인의 경험, 성격 특성 등 - 장점 : 보편적으로 바람직하다고 생각되는 특징 - 강점 : 욕구 해결과정에서 긍정적으로 활용될 수 있는 것 - 사회적으로 긍정적이지 않은 개인의 특성이라도 자신의 욕구 해결 수단이나 방법으로 활용될 수 있는 개인적 특성이 있다면 내적 자원으로 사정하고 욕구 해결에 자원으로 개발..

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