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사회복지학 과목별 공부/자원봉사론

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자원봉사자 선발, 면접, 배치 1. 자원봉사자의 선발 ( 선발 ) • 선발은 자원봉사 지원자 중에서 현재의 환경적인 상황들을 고려하여 선발기준에 부합되는 사람을 선택하는 과정 • 선발 시, 자원봉사자의 현재 또는 과거의 직업과 적성, 연령, 성별, 종교, 학력수준 등의 요소가 충분히 고려되어야 함 1) 선발 ☞ 잠재적 자원봉사자를 선발하지 않는 경우 • 기관 내에 그 지원자에게 적합한 업무가 없는 경우 • 지원자가 기관이 충족시켜 줄 수 없는 기대를 가지고 있는 경우 • 기관과 지원자의 철학이 다른 경우 • 지원자가 기관의 요구사항(신분점검, 근무시간, 훈련이수)에 동의하지 않는 경우 2) 선발 후 등록 [자원봉사자 등록] 업무단계 세부내용 나눔포털 가입 • 나눔포털(1365 자원봉사시스템) 회원 가입 상담 • 개인 자원봉사 희망분야..
자원봉사자 모집 ○ 자원봉사자 모집 • 우리나라의 자원봉사 참여율은 22.5%(행정자치부, 2014)로써 지난 9년간 뚜렷한 성과 없이 지체되고 있음 • 선진외국의 자원봉사 참여율이 30~40% 수준임 최근 주춤하고 있는 자원봉사 참여율을 끌어올리기 위한 다양한 방법의 모색이 필요함 • 자원봉사자 선발, 면접의 경우 대규모 행사성 활동의 기준에 비해 일반적인 자원봉사활동은 특별한 선발, 면접 과정을 거치지는 않는 게 일반적임 • 최근 자원봉사자의 불만요인의 1순위가 배치된 활동에 대한 불만족임 • 자원봉사자를 관리적 측면에서 배치하는 데 기인함 클라이언트의 상황, 자원봉사자의 여건을 고려한 조정 • 자원봉사교육의 변화, 교육주제의 다양화, 태도, 자세 등 소양 위주 → 기술, 심리, 건강, 환경 등 1. 모집 정의 ( ..
업무설계, 업무설명서 1. 업무설계 (업무설계) • 직무설계, 업무기획, 업무디자인 • 질 높은 서비스 제공을 위해 자원봉사자 업무를 세부적으로 계획하고 설명하는 과정 • 업무의 구조적ㆍ사회적 측면과 그 업무가 구성원에게 미치는 영향을 모두 포함하는 의도적, 신중한 계획을 의미함 (업무설계 전제조건) ☞ 자원봉사 수요처 직원과 상의하기 • 직원과 ‘상의하기’는 좋은 업무를 개발하는 가장 효과적인 방법 • 조정자는 자원봉사자를 가장 잘 활용하는 방법을 결정하기 위해 직원과 인터뷰를 함 • 인터뷰는 단지 그들이 자원봉사자에게 줄 수 있는 업무가 무엇인지를 묻는 것이 아님 ① 당신의 업무 중 정말 좋아하는 부분은 무엇입니까? ② 당신의 업무 중 정말 싫어하는 부분은 무엇입니까? ③ 언제나 하기를 원하지만 시간이 없어서 도저히 할 ..
자원봉사활동 기획과 개발 1. 자원봉사활동 기획과 개발 ▶영미권 국가에서는 자원봉사활동의 목표, 성과를 거두기 위해서 자원봉사조정이 매우 중요하다는 인식을 가지고 있음 ▶영국, 미국 등은 2000년대에 자원봉사조정자들의 역량 강화를 위한 국가 차원의 표준화 작업을 해왔음 ▶호주는 자원봉사조정의 표준화 작업이 자원봉사센터에 의해 먼저 발의, 단체들과 정부의 관심과 노력으로 국가표준을 완성하게 되었음 ▶미국의 촛불재단, 핸즈온 네트워크는 센터의 유형별, 규모별 대표 센터들을 모아 ‘성공적인 자원봉사 조정 표준’을 만들었음 ▶호주는 자원봉사 프로그램을 기획, 실행, 평가에 필요한 표준을 제시, 자원봉사센터의 관리영역을 모두 포괄하지 못함 ▶영국은 국가에서 개발한 표준으로. 자원봉사조정 업무 중심으로 구분, 자세한 표준항목들을 가지고 ..
자원봉사자의 대면 1. 자원봉사조정자의 대면 면접시 할 수 있는 질문의 예 √ 우리 기관과 클라이언트에 대해 궁금한 점은 무엇입니까? √ 어떻게 우리 기관 및 자원봉사활동에 대해 관심을 가지게 되었습니까? √ 당신은 왜 자원봉사활동에 참여하려 하십니까? √ 당신은 자원봉사활동을 통해 무엇을 얻을 수 있다고 생각하십니까? √ 당신의 취미와 관심사 및 특기는 무엇입니까? √ 당신은 어떻게 이 업무에 기여하시겠습니까? √ 혼자 혹은 그룹 혹은 한 명의 파트너 중에서 가장 당신이 선호하는 활동형태는 어떤 것입니까? √ 당신은 앞으로 활동하게 될 업무에 경험이 있습니까? 1) 활동내용에 대한 한정 • 활동시작 시점에서 클라이언트와 자원봉사자 간에 활동 내용에 대해 합의와 확인을 해 두는 것이 필요함 • ‘자원봉사활동 확인서’를 작..
사정 및 편성 3. 사정 “조정자가 행하는 사정” ○ 첫째, 클라이언트의 전체적인 상황에 대한 사정 • 의사, 간호사, 교사 등 타 영역의 전문가일 경우 사정의 시각이 사회복지사와 일치하지 않을 수 있음 • 클라이언트, 가족, 친구, 이웃 등으로부터 의뢰된 경우 조정자가 직접 면접과 가정방문을 통해 전체 상황 파악 • 서비스에 대한 요구뿐만이 아니라 need도 파악하는 것이 중요함 • 자원봉사자가 관여할 부분과 방법을 결정하고, 최종적으로는 클라이언트와의 대화를 통해 결정함 • 관계기관이나 사회복지사 등과의 연락, 협동, 가족의 협조 등의 방향성을 계획하고, 클라이언트의 의견을 확인해 가며 수행해야 함 둘째, 클라이언트의 상황 가운데서 자원봉사자가 관여할 과제에 대한 사정 • 왜 자원봉사자가 그 부분을 맡는가? • 어..
욕구의 접수, 방문 ∙ 면접 1. 욕구의 접수 1) 욕구 접수 시의 유의점 ○ 무리 없이 “전환” 할 수 있어야 함 • 조정자의 업무는 사무실 이외의 장소에서 이루어지는 일이 많아 복잡함 • 중첩된 업무 상황에서 전화상담, 클라이언트와 대면하여 상담할 경우 자칫 소홀하거나 안절부절못하게 됨 • 조정자는 자신의 마음을 “변환”하여 그 시간만큼은 상대에 집중해야 함 ○ 친절한 대응이 특히 필요함 • 낯선 기관에 문제해결을 위해 도움을 요청하는 의뢰자는 불안하고 심리적으로 위축된 상태임 • 조정자는 의뢰자의 도움요청 내용이 이 기관에서 관여하는 일이 아니더라도 타 기관에 소개, 거절하는 데에 신중을 기해야 함 • ‘전화를 받는 방법’, ‘방문자 대응 방법’에 대한 철저한 교육과 실천이 필요함 ○ 자원봉사자를 의뢰한 사람의 이해 정도를 파..
자원봉사조정자의 유형 1. 자원봉사조정자의 유형 1) 소속단체에 따른 유형 ☞ 자원봉사자를 공급하는 단체 • 기업, 학교, 주민자치조직, 노인클럽, 각종 봉사단체 등의 구성원이 자원봉사에 참여하고 있는 단체 • 참가자는 구성원이 중심이 되므로 한정적임 • 활동내용은 자유롭게 선택할 수 있어서 비한정적임 ☞ 자원봉사활동 조정단체 • 자원봉사활동에 참가하고 싶은 사람과 사회적 욕구를 연결시키고, 자원봉사를 지원하는 단체 • 참가자도 활동내용도 비한정적으로 다양한 것이 특징임 ☞ 자원봉사자를 활용하는 단체 • 사회복지시설, NGO, 시민단체 등 비영리단체로서 자원봉사자를 활용하거나 육성, 지원하는 단체 • 참가를 희망하는 자는 비한정적으로 참여할 수 있음 • 활용내용은 그 단체의 활동, 사업내용 가운데 결정되어지는 것으로 비교적 ..

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