자원봉사활동 기획과 개발

1. 자원봉사활동 기획과 개발

▶영미권 국가에서는 자원봉사활동의 목표, 성과를 거두기 위해서 자원봉사조정이 매우 중요하다는 인식을 가지고 있음

▶영국, 미국 등은 2000년대에 자원봉사조정자들의 역량 강화를 위한 국가 차원의 표준화 작업을 해왔음

▶호주는 자원봉사조정의 표준화 작업이 자원봉사센터에 의해 먼저 발의, 단체들과 정부의 관심과 노력으로 국가표준을 완성하게 되었음

▶미국의 촛불재단, 핸즈온 네트워크는 센터의 유형별, 규모별 대표 센터들을 모아 ‘성공적인 자원봉사 조정 표준’을 만들었음

▶호주는 자원봉사 프로그램을 기획, 실행, 평가에 필요한 표준을 제시, 자원봉사센터의 관리영역을 모두 포괄하지 못함

 
▶영국은 국가에서 개발한 표준으로. 자원봉사조정 업무 중심으로 구분, 자세한 표준항목들을 가지고 있음

▶국내의 경우 자원봉사기관의 운영 매뉴얼 개발, 프로그램 개발, 자원봉사자 모집, 교육 및 훈련, 평가, 인정보상 등의 운영지침을 마련하는 정도

▶자원봉사 운영 및 조정 전문화와 관련, ‘자원봉사관리자 양성 표준과정 개발연구, ‘운영 매뉴얼’ 등 체계적인 연구의 필요성을 제시하고 있음

▶행정안전부에서는 자원봉사 활성화를 위한 활동가이드 라인을 제공하기 위해 2008년 ‘자원봉사활동 관리 표준메뉴얼 개발연구’를 수행

▶행정안전부에서 공통적으로 다뤄지고 있는 조정단계를 선별하여 준비, 실행, 평가단계로 구분하고 세부적으로는 10단계로 제시

▶조정자로서 수행하게 되는 가장 기본적이고 중요한 과업 중의 하나, 기획은 자원봉사 조정의 밑그림을 그리는 단계, 조정단계의 시작임

▶프로그램이 내용 중심에서 최근에는 대상별 프로그램, 맞춤형 프로그램 개발이 확대되고 있음

 

1) 자원봉사활동 기획과 개발의 정의

• 기획은 어떤 목적하에 언제/ 어디서/ 어떠한 방법으로/ 어떻게 문제를 해결할 것인가에 대하여 장기, 연차별 활동을 개략적으로 수립하는 것

• 프로그램 담당자들이, 특정한 방법과 자원을 사용, 특정한 사람들을, 바람직한 상태로 이끌기 위한 구체적인 시도임

• 기획과정은 담당 인력과 모집, 외부의 자원 개발, 나은 실천을 위해 기술을 개발하며, 평가의 도구를 활용하는 과정과 연계되어야 함

• 자원봉사 프로그램은 자원봉사자들의 참여를 통해 지역사회의 문제, 욕구를 해결하기 위한 활동들의 집합체

• 욕구조사의 지역문제를 반영한 기획에서부터 자원봉사자 모집, 교육, 지도, 평가 등 일련의 조직적 과정을 포함 

 

☞ 자원봉사 프로그램 특징

• 자원봉사의 가치를 실현한다는 전제를 바탕으로 내용과 방법이 구성되어야 함

• 자원봉사자를 프로그램의 주요 참여대상으로 인식하고 목표, 대상자 선정 등 프로그램 개발과정에서 고려함

• 자원봉사자, 서비스 대상자, 지역사회, 자원봉사기관에 대한 통합적인 고려가 이루어질 때 그 효과를 높일 수 있음

• 문제해결, 욕구에 부응하는 결과뿐 아니라 그 과정 자체가 큰 의미를 가짐

• 프로그램의 과정 안에 지역 자원의 네트워크와 유기적인 협력이 일어나게 됨

 

☞ 자원봉사 프로그램 개발시 점검사항

√ 지역사회 문제해결과 활력에 초점을 맞추라 

 

√ 프로그램이 기관의 사명 및 비전과 일치하는가? 

 

√ 자원봉사자와 함께 할 때 효과적인지 여부 점검 

 

√ 사람들이 정말 이 일을 자원봉사하고 싶어 할까?

√ 같은 지역사회 내에 유사한 프로그램을 실행하고 있는 기관은 없는가? 

 

√ 지역사회 내 다른 기관 및 단체들과 상호 협력할 수 있는가?

√ 프로그램에 동원될 수 있는 인적〮물적 자원들에 대한 조사는 충분했는가?

 

2) 자원봉사활동 기획의 전제조건

 

① 합목적성

• 목적이 제시하는 바로 그 내용에 적합하여야 함  

 
• 협동심을 고취시킨다는 목적을 세워놓고 경쟁상태의 활동내용만 포함시켰다면 목적, 목표에 일치시키지 못한 것이 됨

 

② 적합성

• 대상자에 대한 충분한 고려, 자원봉사자의 능력수준이나 흥미에 적합한가에 대한 검증이 필요함

• 능력수준에 맞지 않을 경우 중도탈락, 프로그램의 효과성 저하 등의 문제가 발생함

 

③ 통합성 

• 대상자의 문제해결, 목표달성을 위해 인간의 경제, 사회, 심리, 문화적 제반 문제들을 통합적으로 고려하는 프로그램을 제공하여야 함

 

④ 지속성과 네트워크화

• 네트워크화로 자원봉사활동의 지속성, 안정성을 위해 서비스기관들이 참여, 문제를 해결할 수 있어야 함

 

⑤ 지역성

• 지역특성, 문화적 상황을 반영한 자원봉사활동이 개발되어야 함

• 지역의 전통, 관습, 방언 등을 발굴하여 프로그램명으로 활용, 접근성, 호응도 좋음

 

3) 자원봉사활동 기획의 단계

 

[기획단계 시 고려사항] 

 

국면단계	문제인식 국면	프로그램 국면
문제확인	• 사회적 관심사의 광범위한 경계는 무엇인가?   • 주요한 사회문제는 무엇인가?	• 현존 서비스가 욕구를 어느 정도 충족할 수 있는가?   • 가장 중요한 충족되지 않는 욕구는 무엇인가?
목표설정	• 어떤 사회적 가치가 적절한가?   • 파악된 문제영역에 대한 사회의 목표는 무엇인가?	• 그 프로그램의 목적과 목표는 무엇이어야 하는가?
프로그램 설계	• 이 문제를 해결하기 위해 어떤 서비스가 계획 되었는가?	• 프로그램 대안은 어떤 것들인가?   • 최적의 프로그램 조합은 무엇인가?
평가	• 확인된 문제 대응에 사회는 얼마나 효과적이었는가?   • 서비스는 얼마나 효과적이었는가?	• 서비스는 어떻게 평가되어야 하는가?

 

○ 자원봉사활동 기획의 단계

 

자원봉사활동 기획의 단계

 

 

※ 자원봉사 프로그램 개발단계에서의 고려사항 

 

√ 자원봉사자가 할 수 있는 활동인가? 

√ 저녁과 주말에 나누어 활동하는 것이 가능한가?  시간제로도 가능한가?

√ 활동에 필요한 기술을 자원봉사자들이 쉽게 배울 수 있는가? 

 

√ 그 활동내용에 적합한 기술을 가진 자원봉사자들이 있는가? 
   혹은 그러한 잠재적 자원봉사자들은 누구이며 어디에 많이 있는가?

 

√ 자원봉사자들이 활동하는 것이 비용 면에서 효과적인가?

 
√ 자원봉사 프로그램을 위한 지원체계(자원봉사정책서)가 마련되어 있는가? 

 

√ 자원봉사조정자들은 그 활동이 자원봉사자들에게 맡겨지기를 원하는가? 

 

√ 자원봉사자들과 함께 일하게 될 자원봉사조정자들이 자신의 역할을 이해하고 있는가?

√ 기획한 활동내용이 참여한 자원봉사자들에게 보람 있고 재미있는 것인가?

 

 

 

 

학습정리 
자원봉사활동 기획과 개발 

1. 자원봉사활동 기획과 개발
1) 자원봉사활동 기획과 개발의 정의
2) 자원봉사활동 기획의 전제조건
3) 자원봉사활동 기획의 단계
• 기획단계 시 고려사항
• 자원봉사 프로그램 개발 단계에서의 고려사항

 

 

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 <자원봉사론> 강의정리 : 오주 교수 2022년 2학기 강의