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사회복지학 과목별 공부

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사례관리 과정과 기록 - 실행 및 점검단계 : 간접실천 3. 간접실천 1) 정의 가. 클라이언트의 욕구 충족을 위한 자원개발이나 전달체계 개선 등을 통한 개입 방법 나. 자원을 개발하거나 조직화하기 위한 역량이 필요 다. 간접실천의 목적 - 대인서비스 전달망 수준이나 조직적 수준에서의 체계적 변화 - 환경적 개입 - 자원제공자의 능력 배양 - 자원에 대한 명확화, 조직화 2) 핵심과업 가. 자원개발 - 가장 도전적 이슈임 - 확인 혹은 개발된 자원에 대한 정보관리를 통해 자원 활용도를 높이려는 노력이 요구됨 나. 점검 및 조정 - 목적 ① 개입계획서에 충실한 실천을 하고 있는지 확인 ② 실천과정을 통해 변화목표를 잘 달성해 가고 있는지 확인 ③ 클라이언트의 상황이나 서비스 환경에 변화가 없는지를 종합적으로 확인 - 준거틀 : 사정내용 - 점검 내용의 기준 :..
사례관리 과정과 기록 - 실행 및 점검단계 : 직접실천 1. 실행 및 점검 단계의 개념 1) 개념 가. 실행 : 정보 수집 및 계획 단계에서 작성된 계획의 목적 달성을 위한 활동 과정 나. 실행 과정의 상호작용 - 클라이언트 : 계획된 바에 따라 문제해결 과정을 주체적으로 추진 - 자원망 : 클라이언트의 목표 달성을 위해 클라이언트에게 정해진 서비스를 제공하고 실행 계획상 함께 참여하는 다른 자원망 간의 원활한 소통을 위해 사례관리자의 점검과 조정에 협력 - 사례관리자 : 클라이언트와 자원망에 대하여 각각의 계획 실행이 원만하게 이뤄질 수 있도록 조정하는 역할 다. 실행 및 점검 단계는 사례관리의 전 과정에서 가장 가시적인 과정이며 서비스의 조정이 강조되는 단계 라. 클라이언트의 상황에 변화를 가져오기 위한 방향으로 초점화되어야 함 2. 직접실천 1) 정의 ..
사례관리 과정과 기록 - 목표 및 계획수립 단계 3. 목표 및 계획수립 단계 1) 목표 설정 가. 정의 - 사례관리를 수행하는 목적에 적합한 구체적인 결과목표를 수립하는 과정 - 목표 ① 정해진 시간 내에 달성 가능해야 함 ② 클라이언트와 합의된 욕구에 대해 그 우선순위를 고려하여 결정 ③ 달성 여부를 확인 혹은 평가가 가능한 방식으로 구체적인 내용 포함 나. 핵심 과업 - 분명한 변화지점을 확정(구체적이고 측정 가능한 변화목표 수립) : 가구주의 경제적 자립 or 경제적 자립은 어렵지만 지금보다는 조금 더 인간적인 삶의 수준을 확보하는 것인지 등 - 클라이언트와 합의된 목표설정 : 클라이언트가 자신의 삶에 대해 긍정적으로 전망하는 부분을 발견하고 이를 실현할 수 있는 현실적인 부분에 초점을 두고 도전하도록 하는 의도적이고 적극적인 과정 - 목표수준에..
사례관리 과정과 기록 - 사정단계 2. 사정 단계 1) 개념과 원칙 가. 개념 - 사례관리 대상자로 의뢰되거나 자발적으로 도움을 요청한 클라이언트가 안고 있는 문제나 어려움, 사례관리 과정을 통해서 지원해야 하는 욕구에 대한 종합적 사정 평가를 하는 단계 나. 원칙 - 수집된 정보 : 포괄적, 처음 사례선정을 하게된 이유와 직접적 관련이 있어야 하며, 서비스 요청 및 목표 달성과 관련된 자료 우선 포함 - 가능한 개인 또는 가족이 선택한 장소에서 직접 수행, 자연적 지지체계와 공식적인 지원네트워크 포함, 필요에 따라 신속하게 전문적 평가(검사나 진단 등) 를 제공하거나 해결할 수 있도록 연결 - 나이, 발달수준 등을 고려하여 서비스 참여를 높이고 합의된 목표 달성을 지원 할 수 있는 자원 파악(문화적 민감성 고려) - 기관이 정한 기한 ..
사례관리 과정과 기록 - 초기단계 1. 초기 단계 1) 사례관리 발굴 및 접수 가. 정의 - 발굴 : 다양한 복지클라이언트 중 사례관리라는 접근방법으로 도움이 필요한, 잠재적인 사례관리 대상자를 찾아내기 위한 구조마련이나 실제적인 활동 - 발굴을 하는 이유 : 모두가 자발적 도움을 요청하진 않음 ① 복지자원에 대한 정보 부재 ② 도움을 요청하는 기술의 결핍 ③ 도움을 요청하는 것과 관련한 다양한 장애물 취약계층과 관련한 사회적 이슈에 대한 민감성 요구됨 - 발굴을 위해 : 홍보와 안내, 지역사회 관계기관들과의 간담회, 설명회 등의 방식 활용 나. 핵심 과업 - 사례관리 기관 ① 사례관리 대상자로서 적합한지에 대한 선별 ② 인테이크 방식이 클라이언트가 필요로 하는 적절한 서비스에 신속하고 즉각적인 대응으로 접근성을 보장할 수 있어야 함 ③..
사례관리의 방법과 과정 4. 사례관리의 운영체계 1) 개념 - 사례관리를 보다 효과적이고 효율적으로 수행하기 위한 시스템 - 사례관리는 만성적이고 복합적인 문제를 지닌 대상자를 지역사회자원과 사례관리 기법을 통하여 지원하기 때문에 사례관리자 혼자서 감당하기는 어려움 - 조력자 : 사회복지시설 내부, 외부 2) 운영체계의 유용성 - 클라이언트의 발굴, 의뢰, 연계가 활발하게 이루어짐 - 서비스 제공자 간 협력의 강화, 지역사회자원을 유용하게 이용할 수 있음 - 서비스 전달체계로서의 중요한 기능을 수행함 3) 내부 운영체계 - 개념 : 사회복지시설 내 조직 구성에서 사례관리 부서를 두고 사례관리를 수행 하는 경우 - 공공 : 시·군·구 복지정책과(팀) - 민간 : 사회복지관, 지역아동센터, 지역자활센터, 거주시설 등 - 타부서와의..
사례관리의 주체와 도구 2. 사례관리자 1) 사례관리자의 정의 - 클라이언트의 사례관리 전 과정에 직간접적으로 개입하면서 클라이언트의 자활 과 자립을 위한 활동을 하는 전문가 2) 사례관리자의 역할 - 클라이언트의 문제 확인, 욕구사정, 계획수립, 자원개발 등 - 옹호자, 중재자, 중개자, 자원개발자, 중재자, 점검자, 조정자 등 - 최근 자원 연결의 역할이 강조되고 있음 : 사례관리의 통합성 강조 3) 사례관리자의 자격과 훈련 - 다양한 공간에서 ‘사례관리’의 역할 강조 : 공공영역으로도 확대 - 사례관리표준실천지침(2006) : 사회복지사 1급 - 실천경력 2년 이상, 사회복지사 2급 - 실천경력 4년 이상 - 지역의 자원을 많이 알고, 자원에 대한 네트워킹이 되어 있는 사람이라면 더욱 바람직 - 사회복지사 보수교육, 사례..
사례관리의 객체 1. 사례관리 대상자 : 클라이언트 1) 사례관리 구성체계 : 클라이언트, 사례관리자, 자원, 운영체계, 과정 2) 사례관리 대상자(클라이언트)의 개념 - 복합적인 욕구를 가지고 있어 하나 이상의 사회자원을 필요로 하지만 자원의 소재와 이용 방법에 대해 잘 모르는 사람 3) 클라이언트의 특징(모두에 해당하지는 않음) - 자신의 욕구를 충족할 수 있는 능력이 부족하다. - 자신의 욕구 충족을 위한 자원의 존재를 모르거나 이용 방법을 모른다. - 많은 경우 만성질환이 있다. - 신체적·정신적으로 어려움을 겪었거나 겪고 있다. - 자신을 보호할 보호자(가족 등)가 없으며, 있다 하더라도 보호 능력이 부족하다. 결핍, 빈곤, 질환, 무기력 vs 잠재적 능력, 과거의 성공 경험, 활기찬 성격, 인내력, 많은 자원..

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