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사회복지사 1급 기출문제/2021년 19회 정답풀이

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2021_19_3-2-36번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 36. 인적자원관리의 영역에 해당하지 않는 것은? ① 채용 ② 배치 ③ 평가 ④ 승진 ⑤ 재무 ○ 인적자원관리 : 근로자의 욕구와 관리자의 기대 및 사회의 욕구에 부합하여 조직구성원들이 조직의 목적달성을 효과적이고 효율적으로 달성할 수 있게 관리하는 것 ○ 인적자원관리 내용 : 채용(모집, 선발, 배치), 승진, 평가, 교육, 보상, 사기, 퇴직 https://ocsc.tistory.com/667 인재양성과 확보, 인재육성 1. 인재양성과 확보 ※ 인적자원관리로의 패러다임의 전환변경(배경) ① 조직경쟁력 요인의 변화 ② 이전의 조직경쟁력 요인 (조직규모, 명확한 직무, 전문성, 엄격한 조직관리) ③ ocsc.tistory.com
2021_19_3-2-35번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 35. 다음에 해당하는 리더십 유형은? ○ 조직의 목표에 대한 구성원의 참여동기가 증대될 수 있다. ○ 조직의 리더와 구성원 간 의사소통이 활발해질 수 있다. ○ 집단의 지식, 경험, 기술의 활용이 용이하다. ① 지시적 리더십 ② 참여적 리더십 ③ 방임적 리더십 ④ 과업형 리더십 ⑤ 위계적 리더십 ▶ 참여형 - 민주적 리더십 - 의사결정 과정에 부하직원을 폭넓게 참여시킴 장점 : - 동기유발적, 개인의 지식과 기술을 잘 활용함 - 인간의 가치와 신뢰 및 개방성을 형성함 단점 : - 책임분산으로 인해 조직이 무기력하게 될 수 있고 - 참여에 시간이 걸리고 긴급한 결정을 할 경우에 어려움, 활동성이 떨어짐 https://ocsc.tistory.com/666 리더십의 유형,..
2021_19_3-2-34번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 34. 관리격자(managerial grid) 이론에 따르면 다음에 해당하는 리더십 유형은? A사회복지관의 관장은 직원 개인의 문제와 상황에 관심을 갖고 적극적으로 지원한다. 관장은 조직 내 인간관계도 중요하게 여겨서 공식ㆍ비공식적 방식으로 직원들의 공동체 의식을 키우기 위해 노력한다. 사회복지관 사업관리는 서비스제공 팀장에게 일임하고 있으며, 자신은 화기애애한 조직 분위기를 조성하는 역할에 전념한다. ① 무력형 (impoverishedmanagement) ② 과업형 (taskmanagement) ③ 팀형 (teammanagement) ④ 중도형 (middleoftheroad management) ⑤ 컨트리클럽형 (country clubmanagement) - 무기력형..
2021_19_3-2-33번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 33. 사회복지조직의 환경에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 다른 기관과의 경쟁은 고려하지 않는다. ② 과학기술의 발전은 사회복지기관의 서비스에도 영향을 미친다. ③ 사회인구적 특성은사회문제와 밀접한 관계가 있다. ④ 경제적 상황은 서비스 수요에 영향을 미친다. ⑤ 법적 규제가 많을수록 서비스에 대한 클라이언트의 접근이 제한된다. ① 다른 기관과의 경쟁은 고려하지 않는다. → 이용자 모집이나 재정확보 등의 부문에서 경쟁한다
2021_19_3-2-32번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 32. 다음에 해당하는 사회복지조직 구조의 변화는? A지방자치단체는 아동학대 문제에 적극 대처하기 위해 ‘A지역 아동보호네트워크’를 발족했다. 이 네트워크에는 지역 내 공공기관, 아동보호전문기관, 초등학교, 지역아동 센터, 병원, 시민단체, 편의점 등이 참여하여 학대가 의심되는 아동을 발견했을 때 신속하게 신고, 접수 및 대응할 수 있도록 했다. ① 지역복지 거버넌스 구축 ② 사업성과 평가체계 구축 ③ 서비스 경쟁체계 도입 ④ 복지시설 확충 ⑤ 서비스 품질인증제 도입 - 거버넌스 : 다양한 주체 간의 유기적인 네트워크를 구축하고 협력을 도모하기 위한 시스템. 공공,민간,시민사회를포함한 다양한 자원조직들이 자발적으로 상호의존하고 협력하는 통치방식이나 네트워크 체계
2021_19_3-2-31번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 31. 비영리조직의 특성을 설명한 것으로 옳지 않은 것은? ① 사적 이익보다는 공동체의 이익을 우선적으로 추구한다. ② 필요에 따라 수익사업을 실시하기도 한다. ③ 회원 조직도 비영리조직에 포함된다. ④ 기부금이나 후원금이 조직의 중요한 재원이다. ⑤ 한국에는 비영리조직에 대한 세제혜택이 없다. ⑤ 한국에는 비영리조직에 대한 세제혜택이 없다. → 있음
2021_19_3-2-30번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 30. 다음에서 설명하고 있는 조직이론은? ○ 효과적인 조직관리 방법은 조직이 처한 환경과 조건에 따라 달라진다. ○ 경직된 규칙과 구조를 가진 조직이 효과적일 경우도 있다. ○ 어느 경우에나 적용되는 최선의 조직관리 이론은 없다. ① 상황이론 ② 관료제이론 ③ 논리적합이론 ④ 인지이론 ⑤ 인간관계이론 ▶상황이론(1960~1970년대) - 리더십은 상황에 의해 결정된다는 입장 - 상황의 예로는 리더와 부하의 특성, 과업의 성격, 집단의 구조 등이 있음 https://ocsc.tistory.com/665 리더십의 이론 1. 리더십 이론 상황이론 - 1960~1970년대 이론, 행동이론의 한계를 인식 새로운 리더십 연구를 진행하면서 등장 기본 관점 성공적인 리더의 행동, ..
2021_19_3-2-29번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 29. 과학적 관리론(scientific management)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 조직 구성원의 업무를 과학적으로 분석하여 활용한다. ㄴ. 집권화를 통한 위계구조 설정이 조직 성과의 결정적 요인이다. ㄷ. 호손(Hawthorne) 공장에서의 실험결과를 적극 반영하였다. ㄹ. 경제적 보상을 통해 생산성을 극대화할 수 있다. ① ㄱ, ㄴ ② ㄱ,ㄷ ③ ㄱ, ㄹ ④ ㄴ,ㄷ ⑤ ㄷ, ㄹ ㄴ. 집권화를 통한 위계구조 설정이 조직 성과의 결정적 요인이다. → 관료제 이론 ㄷ. 호손(Hawthorne) 공장에서의 실험결과를 적극 반영하였다. → 인간관계이론 : 메이요의 호손실험, 인간 감정의 중요성 강조 ▶ 과학적 관리론 • 테일러에 의해 주창됨 • ..
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