사회복지 (2305) 썸네일형 리스트형 다문화 상담 사례 3. 다문화 상담 사례 1) 상담사례 ▶ 다문화가족 상담 사례 • 본 사례는 2007.10.11일에 OO시설에 입소하여 2008.02.27일에 퇴소한 결혼이주여성을 대상으로 8회 클라이언트 면담, 2회 배우자 면담, 3회 전체가족 면담,2회 가정방문이 실시된 사례임 ① 클라이언트의 인구사회학적 특성 • 이름 : Le OO • 나이 : 24세 • 제시된 문제 : 클라이언트는 2004년6월에 한국남성과 결혼하여 한국에 입국한 베트남 여성으로 농촌지역에서 시부모와 함께 거주하고 있다. 언어와 문화 차이로 인한 어려움, 시부모의 지나친 간섭과 무시 및 언어폭력, 남편의 무관심등으로 상처를 많이 받아 더 이상 결혼생활이 힘들다고 느껴 쉼터에 입소하였다. 한국어 구사능력은 일상회화를 보통으로 하는 정도이다. ②가계.. 다문화 사례관리 1. 사례관리의 이해 ▶ 사례관리(case management) : 사회복지사인 사례관리자가 클라이언트에게 필요한 서비스를 통합적으로 관리 1)사례관리의 개념과 목적 ▶ Moxley(1989) : 이용자에 대한 지속적인 보호와 상담, 치료 서비스를 제공하는 실천과 지역사회를 효과적으로 조직하고 조장하는 행정적인 지원이 필요한 사례관리 체계가 공존하는 활동 ▶ 전미사회복지사협회(1992) : 개인의 욕구를 충족시키는 데 필요한 서비스를 연계하고 조정하는 포괄적인 프로그램 ▶ 사례관리의 개념 • 한국사례관리학회(2012) : 만성적이고 복합적인 욕구가 있는 클라이언트와 가족의 사회적 기능 회복을 위해 서비스 운영체계를 확립하고, 이를 기반으로 체계적 사정과 지역사회의 다양한 자원을 활용하여 지속적이고, 효과.. 다문화 상담 절차 ▶ 다문화 상담의 절차 ▶ 상담을 위해 자료수집 및 사정과정에서 확인할 사항 • 문화도를 작성하여 문화적 특성을 이해 • 클라이언트와 가족의 심리적 상태 • 원조에 대한 클라이언트와 가족의 태도 • 클라이언트의 문화적응 수준 • 가족의 문화 적응에 대한 태도 등의 정보 수집 ▶ 문화도 • Congress(1994)가 문화적 특성을 이해하기 위한 가족사정 도구로 개발 • 가족의 문화적 다양성과 민족 이슈를 고려한 실천을 위함 • 클라이언트의 이주 이유, 정착 기간, 법적 지위, 이주 시 연령, 사용하는 주요언어, 서비스기관 접촉 정도, 트라우마나 위기 경험, 가족 · 교육 · 일에 관련된 문화집단의 가치 확인 ▶다문화 상담 사례 ① 예시 클라이언트: 저는 북한에서 왔습니다. 청소일이라도 해보려고 취업알선 .. 다문화 상담 역량 ▶ 다문화 상담 역량 -상담자가 내담자의 문화에 대한 특수성을 알고 있을 때, 내담자는 상담자의 말에 더욱 신뢰하고 순응도도 높음 ①문화적 유능성 : 인식 • 문화적 감수성을 가지고 다양한 문화에 민감하게 인식해야 함 - 주류 문화의 잘못된 편견, 고정관념 등을 파악하고 버릴 수 있는 자세를 갖추어야 함 - 다양한 문화들의 차이점/유사점, 독특성/공통성의 가치를 인정하고 존중하는 방향으로 변화할 수 있어야 함 - 상담자 자신의 가치, 고정관념, 편견 등이 내담자에게 미칠 수 있는 영향을 인식해야 함 • 문화적 감수성을 가지고 다양한 문화에 민감하게 인식해야 함 • 내담자를 사회인구학적 집단 구성원 또는 다른 집단 상담자에게 의뢰해야 하는 상황에 민감해야 함 • 자신에게 인종차별주의, 성차별주의, 동성애차.. 다문화 상담의 원리 ▶ 다문화 상담의 원리 • 자기결정의 원리 • 비밀보장의 원리 • 무조건적 긍정적 존중을 통한 수용 • 공감적 이해를 통한 라포 형성 • 개별화의 원리 • 문화적 보편성 강조:문화적 요인은 간과하고, 장애와 치료에 초점 • 문화적 특수성 강조: 문화와 장애가 그 안에서 어떻게 표현되고 취급받는가에 초점 부산디지털대학교 사회복지와 문화다양성 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의 다문화 상담 1. 다문화 상담의 이해 1) 상담이란 무엇인가 • 미국상담학회: 훈련받는 전문가가 도움이 필요한 사람과 신뢰로운 관계를 형성하는 과정 • Garfield : 상담자와 내담자 간의 언어적 상호작용을 통해 상담자가 내담자로 하여금 어려움을 극복하도록 도와주는 것 ①상담의 목표 ▪ 인간적 성장을 도움 -내담자가 현재 당면한 적응상의 문제 해결 -내담자가 생산적이고 만족한 삶을 누릴 수 있는 행동의 변화 ②상담자의 태도 • E : Expertness높은 수준의 전문성 • A : Attractiveness사람을 끄는 친근감 • T : Trustworthiness믿음을 주는 신뢰감 • 상담자가 갖추어야 할 태도 (Rogers,1957) - 무조건적인 긍정적 관심 - 공감적 이해 - 진솔성(일치성) ▶ 상담을 잘 .. 다문화 사회복지실천 - 개입과정/평가 및 종결과정 1. 다문화 사회복지실천의 과정 4) 개입 ▶ 상담을 통한 직접적 개입 • 상담회기를 몇 회로 할 것인가? • 상담과정에서 가족이나 통역 등에 필요한 사람을 대동하게 할 것인가? 등 결정 ▶ 자원을 탐색해서 연결하는 간접적 개입 • 다문화 클라이언트에 대한 자국의 사회복지제도에 대한 이해 우선시되어야 함 • 제도적으로 연결이 안 될 경우 지역사회에서 동원 가능한 자원을 탐색해서 연결 ▶ 직접적 개입전략 ① 강점관점(strengths perspective) • 다문화 사회복지실천에서 가장 중요하게 제시되는 개입모델 • 문제해결을 위한 원조활동 과정에서 클라이언트의 문제와 병리 현상보다 강점에 초점을 두고 활동하는 것이 보다 효과적이라는 관점 • Saleebey (2009) : 사회복지실천활동의 전 과정에서.. 의사소통 방법 1. 의사소통의 방법 ▶ 의사소통 : ‘어떻게 말하는가(말하는 태도)’가 ‘무엇을 말하는가(말의 내용)’ 못지 않게 중요함 ▶ 비언어적 메시지 • 눈맞춤 • 옷차림과 외양 • 표정 • 자세와 몸동작 : 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 일치성 여부 • 신체언어 • 시작하는 말/ 종결하는 말 • 대화 중 주제 바꾸기 • 반복적으로 언급하는 내용 • 일관적이지 않은 진술 • 감춰진 의미 • 침묵 ▶ 인종에 따라 비언어적 행동 양상이 다르게 나타날 수 있음 ➔ 비언어적 의사소통과 문화적 의미를 이해해야 함 ▶ 원활한 의사소통의 방해요인 ① 사회적 관습의 차이 ② 비밀보장의 문제 ③ 문화적 특수성으로 인한 혼란 ④ 의사소통 유형의 차이 ⑤ 언어의 차이 ▶ 문화 간 의사소통을 위한 지침(Ford) ① 상대방이 어.. 이전 1 ··· 261 262 263 264 265 266 267 ··· 289 다음
