사회복지사 1급 기출문제/2020년 18회 정답풀이 (208) 썸네일형 리스트형 2020_18_3-2-35번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 35. 다음 사례에서 설명하는 동기이론은? A는 자신보다 승진이 빠른 입사 동기인 사회복지사 B와의 비교로, 보충해야 할 업무역량을 분석하였다. A는 B가 가진 프로그램 기획력과 사례관리 역량의 필요성을 알게 되었고, 직무 향상과 승진을 위해 대학원 진학을 결정하였다. ① 욕구위계이론(A.Maslow) ② 동기위생이론(F.Herzberg) ③ ERG이론(C.Alderfer) ④ 형평성이론(J.S.Adams) ⑤ 기대이론(V.H.Vroom) ▶ 공정성 이론(Adams) ⦁ 동기부여에 있어서 중요한 요소는 구성원 개인이 보상 체계를 공정하다고 인식하고 있는지의 여부 ⦁ 공정하다고 인식된 보상은 직무 만족도와 성과를 향상시킴 출처 링크 : https://ocsc.tistor.. 2020_18_3-2-34번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 34. 리더십이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 관리격자이론은 조직원의 특성과 같은 상황적 요소를 고려하고 있다. ② 특성이론의 비판적 대안으로 행동이론이 등장하였다. ③ 섬김의 리더십(servantleadership)은 힘과 권력에 의한 조직지배를 지양한다. ④ 거래적 리더십은 교환관계를 기반으로 하여 조직 성과를 높이고자 한다. ⑤ 상황이론은 과업환경에 따라 적합하게 대응하는 리더십이 효과적이라고 가정한다. ① 관리격자이론은 조직원의 특성과 같은 상황적 요소를 고려하고 있다. → 관리격자이론은 구성원의 업무수행능력과 훈련 정도를 고려하지 않는 단점이 있다. 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/664 리더십의 개념, 이론 1. 리더십의 .. 2020_18_3-2-33번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 33. 하센필드(Y. Hasenfeld)가 주장하는 조직환경 대응전략이 아닌 것은? ① 권위주의 전략 ② 경쟁 전략 ③ 협동 전략 ④ 방해 전략 ⑤ 전문화 전략 ① 권위주의 전략 - 조직이 특정한 행동을 하도록 권력을 사용하며 자금과 권위를 관리하는 정부기관들이 이 전략을 자주 사용함 - 다른 조직의 활동을 감시감독하고 제재할 수 있는 능력이 필요함 ② 경쟁전략 - 다른 조직들과 경쟁하여 세력을 증가시켜 서비스의 질과 절차, 행정 절차 등을 매력적으로 만듦 - 질 높은 서비스와 클라이언트 관리, 친절한 서비스 등으로 경쟁우위를 확보할 수 있음 - 잘못할 경우 크리밍 현상이 나타날 수 있음 ③ 협력전략 - 계약 : 서비스의 교환을 위해 협상된 공식, 비공식적 합의 - 연.. 2020_18_3-2-32번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 32. 1950년대 우리나라 사회복지행정 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 외국민간원조기관협의회(KAVA, Korea Association of Voluntary Agencies)는 구호물자의 배분을 중심으로 사회복지행정 활동을 하였다. ② KAVA는 구호 활동과 관련된 조직관리 기술을 도입했다. ③ 사회복지기관들은 수용․보호에 바탕을 둔 행정관리 기술을 사용하였다. ④ KAVA는 서비스중복,누락, 서비스 제공자간의 협력체계 구축에 초점을 두었다. ⑤ KAVA는 지역사회 조직화나 공동체 형성을 위한 조직관리기술을 적극적으로 활용하였다. ⑤ KAVA는 지역사회 조직화나 공동체 형성을 위한 조직관리기술을 적극적으로 활용하였다. - 외국원조기관(외원기관)을 비롯한 .. 2020_18_3-2-31번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 31. 사회복지행정의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ① 조직들 간의 통합과 연계를 중시한다. ② 지역사회욕구를 충족시키기 위한 조직관리 기술을 필요로 한다. ③ 모든 구성원들이 조직운영 과정에 참여하여 일정 부분 영향을 미친다. ④ 조직내부 부서간의 관료적이고 위계적인 조직관리 기술을 필요로 한다. ⑤ 사회복지조직의 관리자는 조직의 운영을 지역사회와 연관시킬 책임이 있다. ④ 조직내부 부서간의 관료적이고 위계적인 조직관리 기술을 필요로 한다. → 과도한 수직적인 계층은 의사소통을 차단, 인간관계를 등한시하여 구성원의 사기저하를 발생시킬 수 있음 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/1975 사회복지행정 및 조직의 특징 1. 사회복지행정 및.. 2020_18_3-2-30번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 30. 사회복지조직의 조직문화에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 사회복지서비스 체계의 규범과 가치로서 역할을 한다. ㄴ. 사회복지서비스 제공자의 상황인식에 중요한 역할을 한다. ㄷ. 조직구성원의 행태와 인식 그리고 태도를 통해서 조직효과성과 연결하는 역할을 한다. ① ㄱ ② ㄷ ③ ㄱ, ㄴ ④ ㄴ, ㄷ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ ▶ 조직문화 - 조직구성원들이 집단적으로 공유하는 조직 행동의 기본 전제 - 조직의 가치와 신념, 규범, 관습 및 행동양식을 포함 - 조직구성원들의 상호작용을 규정하는 메커니즘으로 조직의 분위기를 결정 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/1988 사회복지조직의 환경과 문화 1. 사회복지조직의 환경 1) 일반환경 -.. 2020_18_3-2-29번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 29. 다음에서 설명하고 있는 이론은? ○ 서비스 전달체계에서 업무환경을 강조한다. ○ 생존을 위해서 환경으로부터 합법성을 부여받아야 한다. ○ 조직의 내․외부 환경의 역학 관계가 서비스 전달체계에 영향을 미친다. ① 관료제 이론 ② 정치경제 이론 ③ 인간관계 이론 ④ 목표관리 이론(MBO) ⑤ 총체적 품질 관리(TQM) ▶ 정치 경제이론 - 조직과 환경의 상호작용에 초점을 두지만 그 역동적인 상호작용의 역할 관계에 따라 조직의 성패가 좌우된다는 점을 강조한 이론 - 정치적 자원(합법성과 권력 등), 경제적 자원(생산과 소비에 요구) 출처 링크 : 2020_18_3-2-28번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 28. 사회복지조직에서 활용되고 있는 관료제의 역기능으로 옳지 않은 것은? ① 조직 운영규정자체가 목적으로 인식될 수 있다. ② 조직변화가 어렵다. ③ 부서 이기주의가 나타날 수 있다. ④ 서비스가 최저 수준에 머무를 수 있다. ⑤ 조직의 복잡한 규칙을 적용하면서 창조성이 향상된다. • 관료의 특권계층화 • Merton의 동조과잉현상과 목표전치 • Selznick의 조직 내 파벌의식, 할거주의 현상 초래 • 서면주의, 형식주의, 신속한 결정의 지연 • Bennis와 Blau의 지적으로서 변화에 대한 저항과 경직성(비융통성) • 지나친 공사분리로 인한 인간의 몰주관성, 비인격성 강요 • Laski의 지적으로서 선례주의, 무사안일주의와 상급자의 권위에 의존 • 크리밍 현상.. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 ··· 26 다음
