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| 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) |
28. 사회복지조직에서 활용되고 있는 관료제의 역기능으로 옳지 않은 것은?
① 조직 운영규정자체가 목적으로 인식될 수 있다.
② 조직변화가 어렵다.
③ 부서 이기주의가 나타날 수 있다.
④ 서비스가 최저 수준에 머무를 수 있다.
⑤ 조직의 복잡한 규칙을 적용하면서 창조성이 향상된다.
<해설>
< 관료제의 역기능>
• 관료의 특권계층화
• Merton의 동조과잉현상과 목표전치
• Selznick의 조직 내 파벌의식, 할거주의 현상 초래
• 서면주의, 형식주의, 신속한 결정의 지연
• Bennis와 Blau의 지적으로서 변화에 대한 저항과 경직성(비융통성)
• 지나친 공사분리로 인한 인간의 몰주관성, 비인격성 강요
• Laski의 지적으로서 선례주의, 무사안일주의와 상급자의 권위에 의존
• 크리밍 현상의 발생
<공부하기> 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/1983
사회복지행정의 이론 - 전통적 이론(1)
1. 사회복지행정의 이론 ◎ 사회복지행정의 기초이론 성규탁(1985) 최성재·남기민(2000) 장인협·이정호(1999) 모형 이론 관료제 이론 과학적 관리론 인간관계이론 의사결정이론 우연성이
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