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사회복지사 1급 기출문제/2022년 20회 정답풀이

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2022_20_3-2-43번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 43.변혁적 리더십에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 구성원들에게 봉사하는 것을 핵심적 가치로 한다. ㄴ. 구성원들에 대한 상벌체계를 강조한다. ㄷ. 구성원들 스스로 혁신할 수 있도록 비전을 제시해주는 것을 강조한다. ①ㄱ ②ㄴ ③ㄷ ④ㄱ, ㄴ ⑤ㄴ, ㄷ ㄱ. 구성원들에게 봉사하는 것을 핵심적 가치로 한다.=서번트 리더십 ㄴ. 구성원들에 대한 상벌체계를 강조한다.=거래적 리더십 ○ 변혁적 리더십 √ Burns 『리더십』에서 최초로 명칭 사용 • 변화하는 환경에서 창조적 변화를 위해 권력을 사용하는 리더 • 거래적 리더십에 대비한 개념 리더는 카리스마 보유, 변화의 필요성 감지 • 새로운 비전을 제시. 부하들의 지적 자극, 자긍심과 동기 부여 ※ 차별적 ..
2022_20_3-2-42번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 42.동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것은? ①알더퍼(C. Alderfer)의 ERG이론은 고순위 욕구가 충족되지 못하면 저순위 욕구를 더욱 원하게 된다는 좌절퇴행(frustration regression) 개념을 제시한다. ②맥그리거(D. McGregor)의 XㆍY이론은 조직에 대한 기대와 현실 간 차이가 동기수준을 결정한다는 점을 강조한다. ③허즈버그(F. Herzberg)의 동기-위생요인 이론은 불만 초래 요인을 동기요인으로 규정한다. ④맥클리랜드(D. McClelland)의 성취동기이론은 조직 공정성을 성취동기 고취를 위한 핵심요소로 간주한다. ⑤매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계 이론은 욕구가 존재, 관계, 성장욕구의 세 단계로 구성된다고 주장한다. 2..
2022_20_3-2-41번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 41.사회복지관에서 제공해야 하는 서비스의 최저기준에 포함되지 않는 것은? ①시설의 환경 ②시설의 규모 ③시설의 안전관리 ④시설의 인력관리 ⑤시설 이용자의 인권 ▶ 시설평가기준: ① 입소정원의 적정성 ② 종사자의 전문성 ③ 시설의 환경 ④ 시설거주자에 대한 서비스의 만족도 ⑤ 기타 시설의 운영개선에 필요한 사항 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/681 사회복지 시설평가 1. 사회복지시설 평가의 실시배경과 의의 ☞ 실시배경 ▶ 평가 제도 도입의 배경: 사회복지욕구 증대에 비해 자원의 효율적 배분, 활용의 문제 제기, 사회복지시설의 효율성, 서 ocsc.tistory.com
2022_20_3-2-40번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 40.최근 사회복지조직의 환경변화로 옳은 것을 모두 고른 것은? ㄱ. 사회복지 공급주체의 다양화 ㄴ. 행정관리능력 향상으로 거주시설 대규모화 ㄷ. 성과에 대한 강조와 마케팅 활성화 ㄹ. 기업의 경영관리 기법 도입 ①ㄱ, ㄴ ②ㄱ, ㄷ ③ㄴ, ㄹ ④ㄱ, ㄷ, ㄹ ⑤ㄴ, ㄷ, ㄹ ☞ 책임성에 영향을 미치는 외적 요인 ▶ 공급주체의 다양화 - 사회복지 공급주체의 다양화와 더불어 사회복지 공급주체의 책임성 문제가 제기되었음 - 공적 사회복지조직, 다양한 민간조직들의 비민주적 운영, 후원금 관리의 투명성,모금활동에서 과다지출과 행정비 등의 요소가 책임성의 외적 기준이 됨 ▶ 사회복지조직의 민영화 - 현대 사회복지는 민간 사회복지조직의 역할이 강화되는 추세 - 사회복지조직의 위탁..
2022_20_3-2-39번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 39.다음에서 설명하는 프로그램 평가의 기준은? ○ 서비스를 받은 클라이언트 수 ○ 목표달성을 위해 투입된 시간 및 자원의 양 ○ 프로그램 담당자의 제반활동 ①노력 ②영향 ③효과성 ④효율성 ⑤서비스의 질 ▶ 노력성 평가 - 투입된 노력: 기관이 얼마나 많은 활동과 서비스를 제공했는가 하는 프로그램의 산출을 평가하는 것 - 측정방법: 제공된 서비스의 양, 수행된 활동의 양이 얼마나 되느냐에 대한 분석임 - 이용자의 수, 상담횟수, 진료건수 등의 프로그램 산출로 그 기관의 활동을 평가함 - 투입/노력의 계량적 측정: 모든 프로그램의 산출을 도표화하여 시간별, 기관별, 서비스별, 지역별에 따라 서비스 통계치가 얼마나 달라졌는가를 관찰하는 것 출처 링크 : https://oc..
2022_20_3-2-38번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 38.다음에서 설명하는 마케팅 방법은? A초등학교의 학부모들이 사회복지사에게 본인들의 자녀와 연령대가 비슷한 아이들을 돕고 싶다고 이야기하였다. 이에 사회복지사들은 월 1회 아동문화체험 프로그램을 기획하여 이들을 후원자로 참여할 수 있도록 요청하였다. ①사회 마케팅 ②공익연계 마케팅 ③다이렉트 마케팅 ④데이터베이스 마케팅 ⑤고객관계관리 마케팅 ② 고객관계관리 마케팅 - 수요자와 관련된 조직의 내•외부 자료를 분석, 통합하여 수요자의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획 하고 지원하고 평가하는 방법 - 수요자와의 지속적인 관계를 유지하면서 수요자의 가치를 극대화시키는 전략을 취함 출처 링크 : https://ocsc.tistory.com/676 마케팅의 개념 / 기법 1. ..
2022_20_3-2-37번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 37.사회복지조직의 책임성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ①업무수행 결과에 대한 책임뿐만 아니라 업무과정에 대한 정당성을 의미한다. ②책임성 이행측면에서 효율성을 배제하고 효과성을 극대화해야 한다. ③지역사회와의 관계뿐만 아니라 조직 내 상호작용에서도 정당성을 확보해야 한다. ④정부 및 재정자원제공자, 사회복지조직, 사회복지전문직, 클라이언트 등에게 책임성을 입증해야 한다. ⑤클라이언트 집단의 욕구를 충족시키고 당면한 사회문제를 해결하고 있다는 증거를 보여줘야 한다. ◎ 책임성의 정의 사회복지의 책임성: 프로그램 수행의 결과에 대한 책임, 투입단계에서부터 산출단계까지의 과정에 있어서 정당성을 갖추어야 함을 의미 사회복지조직이 책임성을 확보하기 위해서는 사회복지조직,..
2022_20_3-2-36번(사회복지 행정론)정답 풀이 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) 36.사회복지법인 및 시설 재무ㆍ회계 규칙상 사회복지관에서 예산서류를 제출할 때 첨부하는 서류가 아닌 것은? ①예산총칙 ②세입ㆍ세출 명세서 ③사업수입 명세서 ④임직원 보수 일람표 ⑤예산을 의결한 이사회 회의록 또는 예산을 보고받은 시설운영위원회 회의록 사본 제11조(예산에 첨부하여야 할 서류) 판례 ①예산에는 다음 각 호의 서류가 첨부되어야 한다. 다만, 단식부기로 회계를 처리하는 경우에는 제1호·제2호·제5호 및 제6호의 서류만을 첨부할 수 있고, 국가·지방자치단체·법인 외의 자가 설치·운영하는 시설로서 거주자 정원 또는 일일평균 이용자가 20명 이하인 시설(이하 “소규모 시설”이라 한다)은 제2호, 제5호(노인장기요양기관의 경우만 해당한다) 및 제6호의 서류만을 첨..
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