사회복지사의 문화적 역량

1. 사회복지사의 문화적 역량 

 

▶ 문화적 역량

º NASW,  (2001):  개인과 가족, 지역사회의 가치를 인식 및 확산하고존중하며 각각의  존엄성을 보호 및 보존하는 방식으로, 모든 문화와 언어, 계층, 인종 민족배경,종교 그리고 다양성 요인을 지닌 사람들에게 개인과 체계가 효과적이고 정중하게 반응하는 과정

º Sue, (2006) : 사회복지사는 사회적 소수자인 클라이언트의 문화와 사회복지사 자신의 문화적 차이 및 언어적 차이를 인식하고, 클라이언트 문화에 대한 충분한 지식을 가지고 있어야 함   ➔문화적 역량을 갖추어야 함

º 미국 사회복지사 윤리강령(2008)

① 사회복지사는 모든 문화 안에 존재하는 강점을 인지하면서, 문화 및 인간행동과 사회에서 문화의 기능을 이해해야 함

② 사회복지사는 클라이언트의 문화에 대한 기본 지식을 가지고 있어야만 하며, 클라이언트의 문화와 문화적 집단 및 사람들 사이의 차이에 대해 민감한 서비스를 제공하는 역량을 보일 수 있어야 함

 
③ 사회복지사는 인종과 민족, 출신국, 피부색, 성별, 성적지향, 성 정체성 또는 표현, 연령, 결혼상태, 정치적 신념, 종교, 이민 신분, 정신적 또는 신체적 장애에  대한  고려와  함께  사회적  다양성과  차별의  본질에  대한  이해를  추구하고, 이에 대한 교육을 받아야 함

 

▶ 문화적 역량을 갖기 위한 지침(NASW, 2001) 

 

① 다양성을 존중해야 함
② 문화적 자기 인식을 할 수 있는 능력이 있어야 함 

③ 문화들이 상호작용할 때 고유의 역학을 의식함 

④ 문화적 지식을 제도화함
⑤ 문화들 간의 다양성 및 문화들 내부의 다양성에 대한 이해를 반영한 프로그램 과 서비스를 개발해야 함

▶ 사회복지실천에서의 문화적 역량에 대한 기준

 

1)사회복지사의 문화적 역량 갖추기

 
①인간 행동에 대한 자신의 감정과 가치 및 편견 알아가기

º 당신은 사회복지사로서 문화적으로 다양한 집단과 효과적인 관계를 만드는 능력에 장애물이 될 수도 있는 고정관념이나 견해 또는 신념을 개인적으로 또는 전문가로서 가지고 있는가?
º 대인관계에 영향을 미치는 당신의 세계관은 무엇인가?
º 당신은 문제 해결이라는 것을 어떻게 정의하는가?
º 지원하기,지역사업,교육하기,문화적으로 다양한 상황에서 이용되는 전략과 기술은 당신의 어떤 가치에 기초하고 있는가?

②문화적으로 다양한 클라이언트의 세계관 이해하기

º 자신의 것과는 다른 세계관을 판단하지 않는 자세로 바라보고 그대로 받아들여 야 한다는 것 
º 인종, 성별, 성적 지향 등은 세계관에 어떠한 영향을 미치는가?
º 여성은 남성과 다르게 세상을 보는가?
º 동성애자는 이성애자와 다르게 세상을 보는가?

º 이주노동자, 결혼이주민, 북한이탈주민이 갖는 세계관을 느끼는가?

③적절한 개입 전략과 기술 개발하기

º 경제적, 교육적으로 소외된 클라이언트에게는 ‘대화를 통한 상담’이 적절하지 않을 수도 있음
º 자기개방은 다른 이들의 문화적 가치와 모순될 수 있음
º 전체적인 사회분위기가 소수민족과 동성애자의 자기개방을 막을 수도 있음
º 많은 클라이언트가 수동적, 간접적 접근보다 능동적, 직접적 접근을 통한 개입 을 원함

④문화적 역량과 조직적·제도적 힘의 관계 이해하기

º 조직 내에서 압박과 차별을 중단시키는 사회정의적 견해를 가질 것
º 조직 내에서 일어나는 불공평한 사례가 미약한 의사소통, 지식의 부족, 부실한 관리, 사람-조직 적합성 문제 때문이라기보다 기득권 세력 때문에 일어날 수도 있음을 생각할 것
º 분쟁은 불가피하고 항상 유해한 것만은 아님을 가정할 것

2)문화적으로 역량 있는 사회복지실천

① 개인적 차원

º 자신의 선입견이나 편견, 문화적으로 다른 집단에 대한 잘못된 정보나 충분하지 않은 정보를 점검해야 함

② 전문적 차원

º 사회복지실천의 전문적 기준과 윤리강령 등에 다문화관점이 반영되도록 변화시 켜 나가야 함

③ 조직적 차원

º 제도적 실천, 정책 , 프로그램, 구조 등이 특정 집단을 억압할 수 있음을 인식 할 것
º 조직적인 정책이나 실행에서 다른 집단의 동등한 사용권과 기회를 부정하거나 억압한다면, 그것은 곧 변화되어야 할 대상임

④ 사회적 차원

º 사회정책이 특정 집단의 정신적, 신체적 건강을 해롭게 한다면, 전문가는 그에 대한 변화를 주도해야 할 책임이 있음
※문화적 역량
‘문화적 역량은 고정되는 것이 아니라 발달되며 학습될 수 있다.’

 

 

 

 

학습정리 
1) 사회복지사의 문화적 역량
① 문화적 역량을 갖기 위해 갖추어야 기본전제
② 인간 행동에 대한 자신의 감정과 가치 및 편견 알아가기 

③ 문화적으로 다양한 클라이언트의 세계관 이해하기 
④ 적절한 개입전략과 기술 개발하기
⑤ 문화적 역량을 고취하거나 부정하는 조직적·제도적 힘의 관계 이해하기 문화적으로 역량 있는 사회복지실천의 차원
- 개인적 차원
- 전문적 차원
- 조직적 차원
- 사회적 차원

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지와 문화다양성 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의