문화적 역량의 이해

1. 문화적 역량의 개념

 

 

➠ 다민족, 다언어 사람들과 효율적으로 소통하기 위한 중요한 개념이며, 필수적 요소 임

▶ 역량(Competence)

º Spence & Spence: 특정 상황이나 직무에서 효과적이고 탁월한 수행을 가능하게 하는 개인의 내적 특성 ➔ 동기, 특질, 자아개념, 지식, 기술
º 미국사회복지사 윤리강령 : 사회복지사가 지식과 실천에 적용되는 기술들을 통해 전문성을 향상하고 개발하는 것

 

▶ 문화적 역량(Cultural Competence)

º 문화적 민감성: 집단 간에 존재하는 문화적 다양성과 유사성을 인지하는 것

º 문화적 인식 :타문화 집단에 대한 이해, 개방적 태도와 유연한 사고를 갖게 되는 상태
º 문화-특성적  실천  :  서비스  제공  기관의  다문화적  배경의  이용자가  편안하게 느낄 수 있도록 하는 것   
º Betancourt(2003): 주류 문화와는 차별성을 갖는 다른 소수집단의 문화를 가진 인구집단의 독특한 욕구를 이해하고, 이에 반응하는 능력, 
º 동시에 다른 문화를 가지고 있는 사람의 욕구에 반응할 수 있는 작업을 실행할 수 있는 능력
º Lum(2005) : 사회복지실천의  관점에서  각  문화에  내재하는  강점과  자원을  인정 하면서  소수  문화집단에  대해  갖고  있는  부정적  개념이나  결핍  모델로부터의 근본적인 전환문화적 다양성 속에서 다른 문화적 관점을 존중하고 문화적 능력 을 가지기 위한 문화적 인식과 민감성을 넘어선 포괄적이고 복합적인 개념

▶ 문화적 역량모델

 

 

①문화적 인식

º 개인의 문화적 배경의 가치와 생활방식, 관습, 문제해결 전략을 존중하고 그것에 민감해지는 신중한 인지과정
º 자신의 문화적 배경에 대한 자기 인식
º 사회 내에 존재하는 문화 다양성에 대해 인식하고 각 문화권에 속하는 개인의 가치와 경험되는 현실을 인식

②문화적 지식

 

º 다른 문화/문화집단에 관한 구체적인 지식과 정보를 확립하는 과정
º 이용자의 행동을 그들의 문화적 맥락 안에서 이해하기 위한 노력
º 역사, 문화, 현실 상황에 대한 지식

 

 ③문화적 기술

º 문화적으로 민감한 정책을 구체화하기 위해 개인의 가치관과 신념, 실천을 직접 접근하는 방식을 학습하는 과정
º 개입과정에서 문화적으로 적절한 기술과 전략을 활용
º 민감한 의사소통 및 문제해결 기술 습득 

 

④문화적 대면

º 다양한 민족의 사람들과의 대면
º 문화적으로 적절한 사고방식을 확립하는 데 도움이 됨
º 특별한 문화집단에 대한 기존의 지식을 확인하거나 수정할 수 있음
º 문화적으로 적절한 정책을 개발하는 데 어떻게 지식을 적용할지 계획할 때 활용

▶ 문화적 역량

º 어떤 시점에 성취되는 정체적 목표라기보다 다문화와 관련된 문제인식을 기반으로 하여 적절한 개입기술과 전략을 축적해 가는 발달 단계적 과정

▶ 문화적 역량의 6단계

 

 

 

 

 

학습정리 
1) 문화적 역량의 개념
사회복지실천의  관점에서  각  문화에  내재하는  강점과  자원을  인정하면서  소수 문화집단에 대해 갖고 있는 부정적 개념이나 결핍 모델로부터의 근본적인 전환
2) 문화적 역량의 구성요소
-문화적  인식  :  개인의  문화적  배경의 가치와  생활방식,  관습,  문제해결전략을 존중하고 그것에 민감해지는 신중한 인지과정
-문화적 지식 : 다른 문화/문화집단에 관한 구체적인 지식과 정보를 확립하는 과정
2) 문화적 역량의 구성요소
-문화적 기술 : 문화적으로 민감한 정책을 구체화하기 위해 개인의 가치관과 신념, 실천을 직접 접근하는 방식을 학습하는 과정
-문화적 대면 : 다양한 민족의 사람들과의 대면 

-문화적 역량모델
3) 문화적 역량의 수준
문화 파괴성 단계 → 문화 무능성 단계 →  문화 맹목성 단계 → 문화 역량 전 단계 → 기초 문화 역량 단계 → 진전된 문화 역량 단계

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지와 문화다양성 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의