욕구조사의 개념과 내용

1.  욕구조사의 개념과 필요성

1) 욕구조사의 개념

-  욕구조사(needs  assesment)  :  조사  대상집단의  욕구를  정확히  파악하기  위해   실시하는 조사
- 욕구조사의 주된 부분 : 조사대상이 어떠한 욕구를 갖고 있는가, 욕구의 수준과  욕구 간의 우선순위는 어떠한가를 파악 ⇒ 프로그램 개발을 위한 첫 번째 활동

2) 욕구조사의 세부 목표

- 욕구 유형 파악 → 필요한 정책대안 및 프로그램 파악
- 욕구 우선순위 파악 → 정책대안, 프로그램의 상대적 중요성 파악 

- 프로그램 상대적 중요성 → 인적∙ 물적 자원 할당 기준 수립 

- 수행중인 프로그램 타당성 평가 기초 자료 파악
- 기관들 기실행 프로그램 → 중복 방지 및 상호연계 방안 강구 

- 기관 활동 및 프로그램 → 지역사회에 홍보

3) 욕구조사의 필요성

- 클라이언트 중심적, 클라이언트 친화적인 프로그램 운영 위해 

- 기관 운영을 체계적이고 전문적으로 수행하기 위해.
- 기관 자원을 효율적으로 운영, 체계적으로 조직화하기 위해. 

- 역동적인 환경변화에 적극 대응하기 위해
- 관련 기관과의 협력 체계 구축 및 정보 공유 위해. 

- 프로그램의 필요성을 적극적으로 옹호하기 위해

- 기관의 정체성을 확립하고 존립근거를 마련할 필요성 

 

 

2.  욕구조사에 포함될 내용

1) 욕구조사 포함 내용 : Coley & Scheinberg(1990)

① 욕구조사 내용

- 개입이 필요한 문제나 클라이언트 욕구 

- 문제의 원인과 환경
- 기존의 접근방법
- 프로그램 개발에 필요한 내용 등

2) 욕구조사에 필수 포함 내용

① 인구∙ 사회학적 정보 를 제공해주는 인구의 묘사

② 지역사회에서 안고 있는 문제를 묘사

③ 문제 해결 위해 이용 하고 있는 서비스 또는 이용 가능한 서비스

④ 현재 충족되지 않은 욕구 파악

⑤ 우선적으로 필요한 프로그램이나 서비스의 종류

 

 

 

학습정리 
1. 욕구조사 개념
- 조사 대상집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사 
2. 욕구조사의 필요성
- 클라이언트 중심 프로그램 운영
- 전문적 기관 운영 / 효율적 기관 자원 운영 

- 환경변화 대응 / 기관간 연계성 향상
- 프로그램 필요성 옹호 

- 기관 정체성 확립
3. 욕구조사에 포함될 내용 

- 인구사회학적 정보
- 지역사회 문제
- 문제 해결 위해 이용 서비스 또는 이용 가능 서비스 

- 충족되지 않은 욕구
- 우선 필요한 프로그램 및 서비스 종류

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 프로그램 개발과 평가 강의정리 : 배의식 교수 2022년 1학기 강의