지역사회복지실천의 핵심기술 - 사회행동/역량강화/옹호

1. 사회행동

 

 

1) 개념

 

- 지역주민의 생활에 영향 미치는 중요한 결정, 불합리한 문제에 대해서 지역주민들 단합된 힘 과시 → 유리한 결정 도출 위해 영향력 행사

 

 

2) 기본전략

 

힘의 결집	힘의 원천은 정보력, 동원력
합법성의 확보	사회행동 영속적 성공 → 지역사회에서 지지, 수용되는 전술 선택
타조직과의 협상	유형 : 협조, 연합, 동맹
전술적 연결	압력전술, 법적 전술, 항의전술 → 여러 가지 전술 연결 방법 중요
협상의 전개	협상 방법, 이슈의 범위 정도 결정하고 대안 준비

 

 

 

2. 역량강화 

 

 

 

1) 개념

 

- 임파워먼트 : 일반적으로 개인적 능력을 강화하는 것

 

 

① 지역사회 임파워먼트 

 

- 지역사회 내 개인이나 조직들이 각각의 욕구를 충족시키기 위해  → 자신의  기술과 자원을 공동의 노력으로 이끌어낼 수 있는 지역사회가 되는 것 의미

-  지역사회복지실천은  주민들의  임파워먼트를  도와주는  과정이기도 함  →  역량강화 자체가 지역사회실천의 주요 목표

 

 

 

 

2) 역량강화 방법

 

의식제고 (consciousness raising)	주민이 문제 원인 자신 아님 인식 → 억압적인 사회구조에 비판의식 가짐
자기 소리내기 (self-assertion)	공개적으로 자기의 목소리를 내는 것 중요
공공 의제로 만들기 (framing the agenda)	문제의 원인과 소개 인식할 수 있게끔 쟁점이 공공의제 되게 정리
힘 / 권력 키우기 (building power)	자원 동원 통해 주민 힘 키우는 과정 (수와 열정)
역량건설 (capacity building)	조직 건설과 캠페인 전개 지식, 기술 / 성공에 대한 신념
사회적 자본의 창출 (creating social capital)	구성원의 사회적 관계를 바탕 둔 자원 → 협력과 연대감 향상에 기여

 

 

 

3. 옹호 

 

 

 

1) 개념

 

- 클라이언트의 이익, 권리 위해 싸우거나 대변하거나, 방어하는 활동 

 

- 개별적 문제를 공공의 쟁점으로, 사회적 쟁점으로 전환시키는 역할 

 

- 클라이언트가 스스로 대변하는 자기옹호 이루어지기도 함

 

 

2) 옹호의 주요원칙

 

① 옹호 활동은 합리적인 수준 유지하는 것이 좋음 

② 개인플레이보다는 팀워크에 의존 

③ 종종 적극적이고 단호한 태도를 요구 → 타협적이거나 양보하는 태도는 상대방에게 약점으로 보임 

④ 유연성을 강점으로 인식할 필요 있음 → 상황에 따라 최선보다는 차선에 만족

 

 

3) 옹호의 기술과 전술

 

설 득	표적 체계로 하여금 의사결정을 변경토록 노력하는 활동
대표하기	다른 사람의 의견을 대신 표현, 전달하는 행위       → 대표자는 자신의 지식 클라이언트에게 전달, 대안 제시 → 클라이언트가 바람직한 것 선택함
표적을 궁지에 몰기	직접적 도전, 공격이 어려울 때 쓸 수 있는 효과적인 전술 → 피케팅, 전단 배포, 연좌, 시위 등
정치적 압력	선출된 공무원을 대상으로 펼치는 옹호활동 → 선출직 공무원 통한 해당 기관 압력, 청원 등

 

      

 

 

부산디지털대학교 지역사회 복지론 강의정리 : 배의식 교수 2022년 1학기 강의