Ⅱ과목 조사관리와 자료처리_2장 실사관리_01.실사준비_➋조사원의 유형별 직무 교육

1.조사관의 직무교육 조사자 또는 면접관을 위한 교육은 인터뷰 중에 수집된 데이터의 품질과 신뢰성을 보장하는 데 중요합니다. 구체적인 교육 과정은 연구의 성격과 사용되는 인터뷰 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 인터뷰 중 조사관을 위한 직업 교육의 일반적인 개요는 다음과 같습니다.
①연구 소개	연구자에게 연구 프로젝트에 대한 철저한 소개를 제공하는 것으로 시작합니다. 여기에는 연구 목표, 연구의 중요성, 데이터 수집에서 면접관의 역할에 대한 설명이 포함됩니다.
②연구 윤리	인터뷰 과정 전반에 걸쳐 윤리적 행동의 중요성을 강조합니다. 교육에서는 사전 동의, 기밀 유지 및 민감한 정보 처리와 같은 주제를 다루어야 합니다.
③면접 프로토콜	면접관에게 인터뷰 프로토콜이나 질문지를 숙지시키십시오. 인터뷰 구조, 질문 순서, 건너뛰기 패턴 또는 분기 논리를 이해하고 있는지 확인하세요.
④면접 기법	면접관에게 다음을 포함한 효과적인 면접 기법을 교육합니다. ·적극적 경청: 응답자의 말을 주의 깊게 듣고, 공감하고, 적절한 언어적, 비언어적 피드백을 제공하도록 가르치십시오. ·개방형 질문하기: 면접관이 응답자가 자신을 자유롭게 표현하고 자세한 내용을 제공할 수 있도록 개방형 질문을 하도록 권장합니다. ·조사: 응답자가 간략하거나 불분명한 답변을 제공할 때 조사 기술을 사용하여 보다 심층적인 정보를 이끌어내는 방법을 설명합니다.
⑤문화적 민감성	연구가 다양한 문화적 배경을 가진 개인과의 인터뷰를 포함하는 경우 문화적 민감성 교육을 제공합니다. 면접관은 문화적 뉘앙스, 규범 및 잠재적인 편견을 알고 있어야 합니다.
⑥면접 연습	면접관이 면접 과정에 익숙해질 수 있도록 모의 또는 연습 면접을 실시합니다. 성과에 대한 피드백을 제공하고 문제를 해결합니다.
⑦역할극	면접관이 면접관과 응답자의 역할을 모두 맡는 역할극 연습에 참여합니다. 이는 응답자의 관점에서 인터뷰를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
⑧어려운 상황 처리	비협조적인 응답자, 정서적 반응 또는 윤리적 딜레마와 같은 어려운 상황을 처리하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
⑨데이터 기록	면접관이 데이터를 정확하고 일관되게 기록하는 데 능숙하도록 보장합니다. 여기에는 디지털 녹음 장치, 종이 양식 또는 전자 설문 조사 도구를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.
⑩품질 보증	조사자는 데이터 정확성 확인, 윤리적 지침 준수, 인터뷰 중에 직면한 모든 문제나 어려움 보고 등 확립된 품질 관리 절차를 준수해야 합니다.
⑪윤리적 행동	조사관은 사전 동의 획득, 기밀 유지, 인터뷰 대상자의 권리 및 개인정보 보호 등 윤리적 원칙을 준수해야 합니다.
⑫보고서 생성	어떤 경우에는 조사관이 수집된 데이터를 기반으로 보고서나 요약을 생성할 책임이 있을 수 있습니다. 이 보고서는 연구 결과에 기여합니다.
⑬피드백 및 보고	조사관은 인터뷰 진행 상황, 직면한 과제, 데이터의 새로운 주제 또는 패턴에 관해 프로젝트 관리자 또는 연구원에게 피드백을 제공하는 경우가 많습니다.
⑭데이터 보안	면접관에게 데이터 보안 프로토콜과 응답자 정보 보호의 중요성에 대해 교육합니다.
교육은 면접관이 질문을 하고 설명을 찾을 수 있도록 지원적이고 상호 작용적인 방식으로 실시되어야 합니다. 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하고 수집된 데이터의 품질을 보장하려면 데이터 수집 기간 동안 지속적인 지원과 감독도 필수적입니다.