Ⅱ과목 조사관리와 자료처리_2장 실사관리_01.실사준비_➌조사원의 유형별 직무범위와 역할

1.조사관의 직무범위와 역할 인터뷰 중 연구자의 범위와 역할은 연구의 성격과 인터뷰의 구체적인 목적에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 대부분의 인터뷰 상황에서 일반적으로 조사관의 범위와 역할을 정의하는 공통 요소가 있습니다.
①데이터 수집	조사자의 주요 역할은 인터뷰 대상자로부터 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터를 수집하는 것입니다. 여기에는 질문을 하고, 적극적으로 응답을 듣고, 제공된 정보를 기록하는 것이 포함됩니다.
②인터뷰 준비	조사자는 연구 목표, 인터뷰 프로토콜 또는 설문지, 인터뷰 대상자 또는 주제에 대한 관련 배경 정보를 철저히 숙지해야 합니다. 적절한 준비는 인터뷰가 효과적으로 진행되는 데 도움이 됩니다.
③친밀감 형성	인터뷰 대상자와 친밀감을 형성하는 것이 필수적입니다. 조사관은 개방적이고 정직한 의사소통을 장려하는 편안하고 위협적이지 않은 환경을 조성해야 합니다. 여기에는 자기 소개, 인터뷰 목적 설명, 우려사항 해결 등이 포함될 수 있습니다.
④질문하기	조사관은 인터뷰 프로토콜에 따라 질문할 책임이 있습니다. 인터뷰 유형에 따라 질문은 구조화(폐쇄형) 또는 비구조화(개방형)일 수 있습니다. 질문의 선택과 질문의 표현 방식은 수집된 데이터의 품질에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
⑤적극적 경청	조사자는 인터뷰 대상자의 답변을 적극적으로 경청해야 합니다. 여기에는 언어적 단서, 목소리 톤, 비언어적 신호에 주의를 기울이는 것이 포함됩니다. 적극적인 경청은 조사관이 인터뷰 대상자의 관점을 완전히 이해하는 데 도움이 됩니다.
⑥조사	인터뷰 대상자가 간략하거나 불분명한 답변을 제공하는 경우 조사자는 조사 기술을 사용하여 보다 상세하거나 구체적인 정보를 이끌어내야 합니다. 조사에는 후속 질문을 하거나, 설명을 구하거나, 인터뷰 대상자가 답변을 확장하도록 격려하는 것이 포함될 수 있습니다.
⑦중립성 유지	조사자는 인터뷰 내내 중립적이고 편견 없는 입장을 유지해야 합니다. 인터뷰 대상자의 반응에 영향을 미칠 수 있는 개인적인 의견이나 판단을 표현하는 것을 피해야 합니다.
⑧민감한 주제 다루기	어떤 경우에는 인터뷰에서 민감하거나 감정적인 주제를 다룰 수도 있습니다. 조사관은 인터뷰 대상자의 감정을 세심하게, 공감하고, 존중하는 마음으로 다루어야 합니다.
⑨데이터 기록	조사관은 인터뷰 중에 수집된 데이터를 정확하게 기록할 책임이 있습니다. 여기에는 메모 작성, 녹음 장치 사용, 설문 조사 도구나 데이터베이스에 응답 입력이 포함될 수 있습니다.
⑩품질 보증	조사자는 데이터 정확성 확인, 윤리적 지침 준수, 인터뷰 중에 직면한 모든 문제나 어려움 보고 등 확립된 품질 관리 절차를 준수해야 합니다.
⑪윤리적 행동	조사관은 사전 동의 획득, 기밀 유지, 인터뷰 대상자의 권리 및 개인정보 보호 등 윤리적 원칙을 준수해야 합니다.
⑫보고서 생성	어떤 경우에는 조사관이 수집된 데이터를 기반으로 보고서나 요약을 생성할 책임이 있을 수 있습니다. 이 보고서는 연구 결과에 기여합니다.
⑬피드백 및 보고	조사관은 인터뷰 진행 상황, 직면한 과제, 데이터의 새로운 주제 또는 패턴에 관해 프로젝트 관리자 또는 연구원에게 피드백을 제공하는 경우가 많습니다.
⑭지속적인 학습	면접관은 지속적인 학습과 개선에 참여해야 합니다. 여기에는 교육 참여가 포함될 수 있습니다.
인터뷰에서 연구자의 범위와 역할은 수집된 데이터의 품질과 연구의 전반적인 성공을 보장하는 데 매우 중요합니다. 효과적인 의사소통 기술, 공감, 윤리적 행동에 대한 헌신은 이 역할을 수행하는 연구자에게 필수적인 특성입니다.