Ⅱ과목 조사관리와 자료처리_1장 자료수집 방법_04.면접법의 이해_➊면접법의 의미

1.면접법의 의미
인터뷰의 특징	①구조화 또는 반구조화: 인터뷰는 미리 정의된 질문과 고정된 형식을 사용하여 구조화되거나 반구조화되어 참가자의 응답에 따라 유연성과 후속 질문을 허용할 수 있습니다. ②직접적인 상호 작용: 인터뷰에는 연구자와 참가자 간의 직접적인 상호 작용이 포함되어 응답에 대한 설명, 조사 및 더 깊은 탐색이 가능합니다. ③질적 데이터: 인터뷰는 참가자의 생각, 경험 및 인식에 대한 자세한 통찰력을 제공하는 질적 데이터를 생성하는 경우가 많습니다. ④주관적인 관점: 인터뷰는 참가자의 주관적인 관점을 포착하여 연구자가 그들의 관점과 동기를 이해할 수 있도록 합니다. ⑤상황 정보: 인터뷰는 참가자의 배경, 경험, 응답에 영향을 미칠 수 있는 사회적 또는 문화적 요인에 대한 상황 정보를 제공할 수 있습니다.
인터뷰의 장점	①풍부한 데이터: 인터뷰는 복잡한 주제에 대한 심층적인 통찰력을 제공할 수 있는 풍부하고 상세하며 상황별 데이터를 생성합니다. ②유연성: 반구조화된 인터뷰는 질문을 조정하고 더 많은 정보를 조사하는 데 유연성을 제공하여 포괄적인 이해를 보장합니다. ③참가자 참여: 인터뷰는 참가자를 대화에 참여시켜 그들의 생각과 경험에 대한 더 깊은 탐구로 이어질 수 있습니다. ④개인 연결:연구자들은 참가자들과 관계를 구축하여 잠재적으로 보다 개방적이고 정직한 응답을 이끌어 낼 수 있습니다. ⑤복잡한 주제: 인터뷰는 참가자의 관점이 중요한 복잡하거나 민감한 주제를 탐색하는 데 효과적입니다.
인터뷰의 약점	①시간 소모적: 인터뷰를 수행하는 것은 특히 많은 수의 참가자를 상대할 때 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. ②리소스 집약적: 인터뷰에는 인력, 장비, 녹취 서비스 등 상당한 리소스가 필요할 수 있습니다. ③면접관 편견: 면접관의 존재와 행동은 편견을 불러일으킬 수 있습니다. ④주관성: 인터뷰의 질적 데이터는 주관적일 수 있으며 더 많은 모집단에 일반화하기 어려울 수 있습니다. ⑤자체 보고로 제한됨: 인터뷰는 자체 보고 정보에 의존하므로 항상 정확하거나 신뢰할 수는 없습니다. ⑥사회적 바람직성 편향: 참가자는 자신의 진정한 생각이나 행동을 표현하기보다는 사회적으로 수용 가능하다고 생각하는 응답을 제공할 수 있습니다.
요약하자면, 연구에서 인터뷰는 참가자와의 직접적인 상호 작용을 통해 풍부하고 질적인 데이터를 수집하는 귀중한 방법입니다. 유연성과 깊이를 제공하지만 시간이 많이 걸리고 편견이 있을 수 있으며 고도로 일반화 가능한 결과를 제공하지 못할 수 있습니다. 연구자는 인터뷰 방법을 선택할 때 자신의 연구 목표와 연구 질문의 성격을 신중하게 고려해야 합니다.

2.면접 기술
Rapport (교감)	"Rapport"는 특히 사회적 상호 작용에서 상호 이해와 공감을 특징으로 하는 조화롭고 협력적인 관계를 의미합니다. 대화, 협업, 인터뷰, 상담 등 다양한 맥락에서 중요한 개념입니다. 교감에는 일반적으로 다음과 같은 특징이 포함됩니다. ​ ①신뢰와 상호 이해: 라포는 신뢰와 상호 이해를 바탕으로 구축되며, 여기에는 상대방의 관점, 감정, 경험을 존중하고 공감하는 것이 포함. ②관계의 평등: 관계가 확립되면 관계에 평등과 편안함이 생기는 경향이 있습니다. 양측 모두 지지와 존중을 느끼며 권력 역학은 더욱 균형을 이룹니다. ③개방성: Rapport는 개방적이고 정직한 의사소통을 장려합니다. 사람들은 자신의 생각과 감정을 솔직하게 표현하고 판단에 대한 두려움 없이 피드백을 받을 가능성이 더 높습니다. ④긍정적인 분위기: Rapport는 불필요한 긴장과 갈등을 최소화하여 상호 작용에 긍정적인 분위기를 조성하는 데 기여합니다. 이를 통해 보다 효율적이고 효과적인 의사소통이 가능해집니다. ⑤공통 목표 달성: Rapport는 공통 목표를 향한 협업을 지원합니다. 긍정적인 관계는 팀워크를 강화하고 다양한 상황에서 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Rapport는 성공적인 의사소통과 협업에 중요한 역할을 합니다.
프로빙 (Probing)	"프로빙(Probing)"은 응답자로부터 더 심층적인 정보나 설명을 수집하기 위해 인터뷰, 설문조사, 조사에 사용되는 기술을 의미합니다. 조사에는 후속 질문을 하거나 특정 기술을 사용하여 응답자가 상세하고 포괄적인 답변을 제공하도록 장려하는 것이 포함됩니다. ​ ①설명: 응답자의 초기 응답이 불분명하거나 모호한 경우 조사를 통해 답변을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 면접관은 "그 점에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?"라고 물을 수 있습니다. 또는 "예를 들어주실 수 있나요?" ②더 깊은 통찰력: 조사를 통해 응답자가 더 자세하거나 사려 깊은 답변을 제공하도록 유도할 수 있습니다. 개방형 질문은 폐쇄형 질문보다 더 통찰력 있는 정보를 제공하는 경우가 많습니다. ③성찰 장려: 조사 질문은 응답자가 자신의 경험이나 생각을 성찰하도록 장려할 수 있습니다. 다양한 관점 탐구: 조사는 면접관이 주제에 대해 다양한 각도나 관점을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. ④친밀감 구축: 사려 깊은 조사는 응답자와 친밀감을 구축하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 이는 면접관이나 연구자가 응답자의 관점에 진심으로 관심이 있고 의미 있는 대화에 기꺼이 참여하려는 의지를 보여줍니다. 조사는 응답자를 유도하거나 답변에 편견을 도입하지 않도록 주의 깊게 이루어져야 합니다. 이는 질적 연구와 조사 인터뷰에 필수적인 기술로, 풍부하고 상세한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다.

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