자원봉사조정자의 기능

1.   자원봉사조정자에게 요구되는 특징 

 

 

○ 자원봉사조정자가 되기에 적절한 사람

 

• 여러 사람과 만나는 것을 좋아하는 사람

• 사람과 협력하여 일하기를 좋아하는 사람

• 대등한 인간관계를 중요하게 여기는 사람

• 다방면에 인맥이 있고 Network을 갖고 있는 사람

• 기획력이 있는 사람

• 풍부한 지식과 정보를 갖고 있는 사람

• 자신의 아이디어를 업무로 만들어 가고 싶은 사람

• 비전을 갖고 있는 사람

• 의욕이 있는 사람

• 실행력이 있는 사람

• 다양한 가치관을 수용할 수 있는 사람

• 균형 감각이 있는 사람

• 마음에 여유를 갖고 있는 사람

• 변화가 있는 매일을 보내고 싶은 사람

• 새로운 것을 좋아하는 사람

• 잘 듣는 사람

• 잘 설명하는(말을 잘 하는) 사람

 

 

○ 자원봉사조정자가 되기에 부적절한 사람

 

• 기존 스타일에 익숙한(구애된) 사람

• 가치관이 고정되어 있는 사람

• 자신의 가치관을 상대방에게 강요해 버리는 사람

• 부정적인 생각을 하는 사람

• 권위적인 사람(무섭게, 위압적인 사람)

• ‘공감’하는 것이 아닌, ‘동정’해 버리는 사람

 

 

 

2. 자원봉사조정자의 기능

 

 

 

① 수급조정

• 조정자의 주된 역할

• 자원봉사 희망자에게 활동을 소개하고 자원봉사 이용자에게 자원봉사자를 소개하는 것

• 의뢰내용이 다양하고 각각의 상대에 따른 적절한 대응을 위해서는 세심한 주의가 필요함

 

 

② 기록 • 등록

• 자원봉사자, 자원봉사그룹의 활동내용, Client에 대한 희망내용을 항상 파악

• 자원봉사자 카드, 자원봉사 이용 신청서, 상담카드, 서약서, 활동기록표, 활동 현황 및 집계표 등이 있음

• 프라이버시에 관계되는 내용이 많아 세심한 주의를 기울여 보관해야 함

 

 

③ 자원봉사활동의 지원

• 자원봉사활동에 대한 상담, 정보 제공

• 자원봉사활동에 관한 각종 지원금 소개·절차의 안내

• 활동을 위한 회의장, 행사장, 기자재의 제공

• 자원봉사보험에 가입 촉진 

 

• 자원봉사활동에 대한 새로운 정보 제공, 상담과 활동 중에 생기는 고민이나 갈등 대응

 

 

④ 양성 • 연수

• 양성이나 연수는 자원봉사센터 개최 외에 타 기관의 프로그램에도 참여가능

• 양성의 대표적인 형태가 자원봉사자 교육임

• 자원봉사 희망자에게 동기부여와 자신에게 맞는 활동을 찾도록 하는 것

 

▶ 활동과정 중 어려움의 원인

개인적인 문제

• 자신감이나 열정이 없어져서
• 자신의 성격과 맞지 않아서
• 시간이 없어서
• 체력적으로 감당할 수 없어서
• 기술·지식의 부족함을 느껴서
• 가족·직장·주위 사람들의 반대 때문에
• 동료와 잘 맞지 않아서

 

▶ 활동과정 중 어려움의 원인

단체 운영상의 문제

• 의견 대립이 심해서
• 리더에 대한 불만 때문에
• 특정한 개인에게 부담이 집중되기 때문에
• 활동 재원의 부족으로
• 활동거점, 모임장소를 구하지 못해서
• 명목상 회원이고 실제로 활동하지 않는 회원이 많아서
• 잘 모이지 않아서

 

▶ 활동과정 중 어려움의 원인

활동 상대와의 문제

• 상대방을 이해할 수 없어서
• 자신이 이해 받지 못하여
• 실수가 계속됨으로
• 자신의 능력에 벅차서
• 노력을 인정받지 못하여
• 서로의 성격이 맞지 않아서
• 직원과의 관계가 좋지 못하여
• 상대방 가족과의 관계가 좋지 못하여

 

▶ 활동과정 중 어려움의 원인

활동 상의 문제

• 활동이 매너리즘화 되어서
• 활동방침이 비판받고 있어서
• 활동목적을 상실하여
• 주민 등 다른 사람들로부터 이해를 얻지 못하여

 

⑤ 홍보·계발

• 활동의 방향성을 검토, 자원봉사활동을 이해시키기 위해 홍보가 필요함

• 홍보의 종류는 활자 매체와 시청각 매체로 크게 구분됨 가장 많이 활용되는 방법이 홍보지의 발행임

 

▶ 홍보지 만들 때 고려사항

• 발행일을 정함
• 발행횟수를 정함
• 홍보지의 양식을 정함
• 발행의 이념을 정함
• 보다 많은 사람의 기사와 얼굴을 게재함
• 많은 정보를 실음
• 편집에는 여러 사람이 참여함
• 자원봉사자를 참여시킴
• 사회자원을 활용함

 

▶ 계발활동의 적합한 방법 

• 이해를 깊게 하다 - 콘서트, 강연회, 작품전, 심볼마크∙표어모집, 예술제 

• 교류를 넓히다 - 스포츠활동, 레크리에이션

• 기술을 익히다 - 점자∙수화∙낭독의 실연, 휠체어 연수, 가이드 헬퍼 연수, 가정간호∙케어 연수, 확대사본 제작 연수

 

⑥ 네트워크화

• 자원봉사활동이 효과적으로 추진되도록 협동체제를 만들어 가는 것이 중요함

• 자원봉사활동 전개를 위해 관계기관·단체와의 연대, 지역사회의 이해를 넓혀가야 함

• 자원봉사자 상호간의 교류, 자원봉사자 그룹 상호간의 교류, 관계기관∙단체와의 교류로 조직을 강화 

 

▶ 소지역중심의 활동 육성 방법

• 소지역 유지들과 돈독한 인간관계를 만듦

• 다른 지역의 자원봉사활동 사례를 알림

• 지역적으로 유사한 타 지역을 모델로 설정함

• 실제적인 사례를 들어 쉽게 설명함

• 지역의 행사, 역사, 유명한 인물 등을 잘 파악함

• 문제점만을 들지말고 좋은 점을 중심으로 평가함

• 그 지역의 역량으로 할 수 있는 활동을 제시함

• 활용할 수 있는 보조금, 회의장, 기자재 등 자원의 파악

 

⑦ 조사 • 연구

• 알려지지 않은 욕구나 자원봉사희망자를 발굴, 활동내용을 발전시키는 역할

• 자원봉사자, 자원봉사그룹의 실태 조사, 사회자원의 조사, 자원봉사자의 의식 조사, 잠재적인 자원봉사자에 대한 조사 등

• 연구영역 : 새로운 자원봉사활동 분야의 개척, 자원봉사활동 평가 및 보상 방법, 자원봉사보험제도, 학생 자원봉사활동의 활성화 방안 등

 

 

 

 

 

 

학습정리 
1. 자원봉사조정자에게 요구되는 특징 
• 자원봉사조정자가 되기에 적절한 사람
• 자원봉사조정자가 되기에 부적절한 사람
2. 자원봉사조정자의 기능
① 수급조정 
② 기록 • 등록
③ 자원봉사활동의 지원
④ 양성 • 연수
⑤ 홍보 • 계발
⑥ 네트워크화
⑦ 조사 • 연구

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 <자원봉사론> 강의정리 : 오주 교수 2022년 2학기 강의