프로그램 평가의 유형

1.  프로그램  평가의  유형

1)  프로그램  평가의  유형

 

가.  과정평가

-  질문  :  프로그램  진행에서  어떤  일이  일어났으며,  왜  그렇게  되었는가?

 

- 목적
①  프로그램  내용  기술
②  프로그램  모니터링  :  정해진  목표에  따라  서비스가  제공되고  있는가?  서비스 이용  실태
③  프로그램의 질 보증  :  제공되는  서비스가  문제가  없는지,  규정  및  기준대로  서비스가  제공되는지,  이용자  만족도
④  프로그램  개선

 

- 내용  및  의의
①  정부에서  시범사업을  실시할  때  많이  활용
②  프로그램의  실행과정을  모두  기록하는  기술적  형식을  띄며,  의사결정과  새로운  프로그램  개발과정의  주요사항을  기술함(프로그램  운영에  필요한  사항,  반복하지  않아야  할  실수,  다음  프로그램에  대한  조언  등)

 

- 과정평가에  필요한  자료
①  클라이언트의  사회인구학적  특징
②  클라이언트의  서비스  이용  현황
③  직원의  특성(경력,  전문성  등)
④  프로그램  활동(모임,  훈련,  계획,  절차,  매뉴얼  등)
⑤  위원회,  직원,  협의회  모임의  회의록
⑥  프로그램과  관련된  공문  및  내부  문서
⑦  클라이언트의  만족도  자료
⑧  재정  관련  자료(투입  비용  및  지출)

나.  결과평가  -  성과평가

- 질문  :  프로그램을  이용하는  클라이언트들에게  변화가  있는가?
- 목적  :  프로그램의  성공  여부에  초점

- 내용  및  의의
①  종결평가와  동일
②  재정  지원기관에서  보통  요구함
③  경험적  자료에  근거하여  결론적으로  평가
④  주로  실험적  조사설계  활용하며  인과관계가  파악함

- 성과평가의  원칙
①  가능한  한  통제집단을  두며,  내적타당도를  고려함
②  표본은  대표성이  있어야  함
③  통제집단,  실험집단은  가능한  무작위배정을  통해  구성함
④  결과에  대한  측정은  신뢰도와  타당도가  확보되어야  함(과학적  척도)
⑤  개입은  표준화되고  가능한  단일화  즉,  프로토콜이  필요함
⑥  임상적으로  의미  있는  사정은  통계적으로  의미  있는  분석  결과를  수반하도록 함

다.  결과평가  –  비용  효과  평가

- 질문  :  프로그램에  비용이  얼마나  투입되었나?
- 목적  :  각  프로그램의  성공률을  비교하고,  비용  측면에서의  성공률에  대한  비교 가능

- 내용  및  의의
①  결과평가의  한  유형이지만  비용  분석에  초점
②  적은  비용의  프로그램이  항상  최선은  아님
③  고비용의  프로그램이  비용  효과적인  경우가  많음

- 비용  효과성  평가  단계
①  프로그램  성공에  대한  구체적  개념화(예  :  장애인고용  지원프로그램에서  성공)
②  프로그램  결과에  대한  데이터  수집
③  클라이언트로부터  프로그램  결과에  대한  데이터  수집
④  프로그램  비용  계산(인건비  외  간접비  포함)
⑤  비용효과성  계산(성공한  케이스/전체비용)

2.  프로그램  평가를  수행할  때  고려사항

-  평가,  비용,  성공  등을  개념적으로  구체화  함
- 모든  평가가  본질적으로  불편한  것이라는  인식
- 평가는  또한  정치적인  활동이라는  점을  염두  할  것
- 표준화된  도구  사용,  다른  프로그램과의  연과성을  고려함
- 세분화된  양식으로  내용을  기술  할  것

 

 

학습정리
1. 프로그램 평가의 유형
-  과정평가
-  결과평가  :  성과평가,  비용평가
2.  프로그램  평가를  수행할  때  고려사항
-  개념의  구체화
-  평가  자체는  불편한  것임
-  정치적  활동이라는  점
-  표준화된  도구  사용
-  세분화된  양식으로  내용  기술

 

 

 

 

 

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