1. 프로그램 평가의 이론적 모형
1) 목표지향 평가모형
(1) 접근 방법
- 목적 미리 설정 → 설정한 목적 어느 정도 달성했는지에 초점
(2)Tyler에 의해 체계화
- 평가 프로그램의 목적을 실제적으로 달성한 정도를 결정하는 과정
- 성과와 목표 사이의 불일치는 변형(조절)을 통해 결점 수정
(3) Sander & Cunnigham(1973,1974)
① 평가방법 → 논리적이며 경험적 방법 제시
② 논리적 방법
ⓐ 목적별로 합리성과 논리성에 대한 타당성 검사
ⓑ 목적달성의 긍정적 및 부정적 결과 검사
ⓒ 목적들의 가치에 따른 위계적 서열 설정 등
③ 경험적 방법
- 데이터 수집 / 전문가 검토 / 내용분석, 사전조사 등
(4) Provus(1973)
① 평가 : 프로그램 관리 위한 감시자 & 합리적 의사결정 통해
→ 프로그램 개발 및 관리 위한 보조적 행정 절차
② 5단계로 구성
ⓐ 1단계(설계) : 목적, 활동 등 정의 & 자원과 참여자 등 기술
ⓑ 2단계(실행) : 계획된 활동과 실제 수행 활동 간의 차이점 구체화
ⓒ 3단계(과정) : 데이터 수집에 초점
ⓓ 4단계(성과) : 최종목표 달성여부 결정
ⓔ 5단계(비용효과분석) : 유사 프로그램과 비용대비 효과 비교분석
(5) 목표지향 평가모형의 장∙ 단점
① 장점
- 프로그램이 목적 성취하였는지 가장 간략하게 평가 가능
- 프로그램 담당자로 하여금 결과물에 대해 책임감 느끼게 함
- 평가자 입장 → 시간 소모 적고, 비용도 저렴
- 참가자의 성과 계량화 → 객관적 정보 제공
② 단점
- 목적 달성 못할 시 → 실패 요인 밝혀내기 어려움
- 평가가 비판적으로 이루어지지 않을 수 있음 → 목표 잘못 설정 등
- 의도하지 않은 긍정적 또는 부정적 부수효과 평가 못함
2) 관리지향 평가모형
(1) 평가 목적 및 평가자
- 평가 목적 : 의사결정을 지원하기 위한 수단
- 평가자 : 행정가, 관리자, 정책결정자, 위원회, 실천가 등에게 평가정보 제공
→ 올바른 의사결정 하게 함
(2) 평가 고객 및 기준
- 평가 고객 : 의사결정자
- 기준 제시 : 의사결정자의 고려사항, 정보욕구, 효과성에 대한 기준 제시해야 함
(3) CIPP모형의 의사결정 및 책임성과의 관련성
구분 | 의사결정(형성평가 기능) | 책무성(총괄평가 기능) |
상황평가 | 목표의 선정 및 우선순위 결정 위한 지침 | - 욕구, 기회, 문제 등에 대한 기록 - 선택에 대한 목표와 근거 기록 |
투입평가 | 프로그램 전략의 선택을 위한 지침 | 선택한 전략과 설계와 선택 이유에 대한 기록 |
과정평가 | 프로그램 실행을 위한 지침 | 실제 과정에 대한 기록 |
성과평가 | 프로그램 폐지, 유지, 수정, 확대 등을 위한 지침 | 성과의 기록 및 의사결정의 재활용 |
(4) 관리지향 평가모형의 장∙ 단점
① 장점
- 평가를 통해 의사결정을 위해 필요한 정보 도출 가능
- 프로그램의 제공 및 보완 등에 관한 과학적 근거 제시
② 단점
- 평가자 → 질문 및 이슈 대응 능력 미흡 또는 의사결정자의 관심사 및 의문점에 평가정보 부합하지 않을 수 있음
- 평가가 불공적, 비민주적일 때 → 관리자가 부적절하게 활용 가능
- 절차가 매우 복잡하고, 비용 과다 소요됨
<요약>
1. 목표지향 평가모형
- 프로그램 목적 달성한 정도를 결정하는 과정
- 성과와 목표 사이의 불일치는 변형(조절)을 통해 결점 수정
- 장점 : 목적 성취하였는지 가장 간략하게 평가 가능
담당자가 결과물에 대해 책임감 느끼게 함
평가자 입장 → 시간 소모 적고, 비용도 저렴
- 단점 : 목적 실패 요인 밝혀내기 어려움
의도하지 않은 부수효과 평가 못함
2. 관리지향 평가모형
- 평가 목적 : 의사결정을 지원하기 위한 수단
- 평가 고객 : 의사결정자
- CIPP모형 : 상황, 투입, 과정, 성과평가
- 장점 : 평가 통해 의사결정 위해 필요한 정보 도출
프로그램의 제공 등에 관한 과학적 근거 제시
- 단점 : 의사결정자의 관심사에 평가정보 부합되지 않음
평가가 불공적, 비민주적일 때, 관리자가 부적절하게 활용 가능
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