문화적 역량의 의미와 필요성

1. 사례관리실천에서 문화적 역량의 의미와 필요성 

 

 

1) 사례관리실천에서 문화적 역량의 의미

 

가. 한국사회의 변화

- 국제결혼의 증가

- 국내 이주의 증가

- 내국인의 국제 이주의 증가

 

 

나. 사례관리실천 현장에서 만나는 다양한 문화적 배경을 지닌 클라이언트 

 

- 다문화 가족원

- 외국인 노동자 

 

- 북한이탈주민

 

 

다. 다문화의 개념

- 하나 이상의 복수의 문화를 의미

- 다인종, 다민족으로 구성되어 가는 사회에서 다양성의 존중을 내포하는 용어 

 

 

 

라. 문화적 다양성의 개념

- 인종이나 민족에만 한정된 것이 아닌 차별화된 문화를 가지고 있는 모든 집단을 포괄하여 그들 속에 녹아 있는 문화의 다양함을 지칭

- LGBT와 같은 성적취향, 세대차이, 장애인 등을 포함

- 문화적 억압 : 인종차별, 성차별, 장애차별, 연령차별, 동성애혐오 등 

 

 

 

마. 문화적 역량

- 개념 : 민족적, 인종적, 종교적, 문화적 다양성을 효과적이고 적절하게 다룰 수 있는 능력. 문화적 차이에 대한 존중, 문화의 다름에 대한 배움의 열의, 다양한 방식으로 문화적 차이를 해석할 수 있는 능력을 갖추는 것

- Weaver(1999) : 문화에 따라 나타나는 가치, 태도, 신념 등을 이해하고 존중할 수 있는 개인의 능력에 비중을 두고, 이러한 능력을 실천현장에서 적절하게 활용할 수 있는 능력까지 포함한 개인의 역량으로 구체화시킨 개념

- Lum(2005) : 사회복지실천의 관점에서, 다양한 문화에 내재된 클라이언트의 강점과 자원을 인정하면서 문화적 소수집단에 대해 갖고 있는 부정적 인식에서 부터 근본적으로 전환하는 것

- 다양한 문화적 배경을 가진 클라이언트를 접하는 사례관리 실무자들이 문화에 따라 다르게 나타나는 클라이언트의 가치, 태도, 신념들을 존중하고 이해하여 문화적으로 다른 클라이언트의 강점과 문화적 자원을 적절히 활용할 수 있는 능력

 

 

2) 사례관리실천에서 문화적 역량의 필요성 

 

 

가. 사회복지 가치 실현

- 윤리적 책임 : 인종, 종교, 국적, 성별, 연령, 결혼 상태, 성적 선호, 경제적 지위, 정치적 신념, 장애, 기타 개인적 선호나 특징, 조건, 지위로 인해 사회적 경제적 기회로부터 배제되지 않도록 옹호하는 것(NASW,2008)

- 문화적 차이 때문에 발생하는 차별과 편견으로 불평등을 경험하는 소수문화집단의 목소리를 들어주고, 그들의 욕구에 관심을 기울이고, 그들이 우리 사회에서 자유롭고 평등한 하나의 구성원으로 살아가고 지원하고 협조하는 것

 

 

나. 다문화 사회 진전에 따른 다양한 욕구 평가

- 인권 : 이주노동자의 노동력 착취, 국제결혼 다문화 가족의 가정폭력과 아동학대

- 사회문화적 적응 : 다문화가족 자녀들의 학교부적응, 북한이탈주민의 사회부적응, 문화적응 스트레스, 사회적 관계 형성의 어려움, 문화적 갈등에서 오는 억압의 문제 등

- 사회통합 : 성적 소수자들에 대한 혐오와 같은 몰이해, 세대 갈등, 장애인과 노인들이 겪는 잠재적 배제집단화, 건강 및 정신건강 불평등의 문제

 

 

다. 문화적 다양성을 고려한 전문적 실천 

 

- 문화적으로 적절한 의사소통 방식 

 

- 문화적으로 적절한 관계형성 등

- 다양한 문화집단의 복합적인 욕구를 효과적으로 충족시킬 수 있도록 사례관리자가 문화적 역량을 갖추어야 함

 

 

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 <사례관리론> 강의정리 : 조향숙 교수 2022년 2학기 강의