욕구조사

1.  욕구조사란

1)  욕구조사의  개념

- 단순히  어떤  정보를  파악하려는  기초적인  조사와는  달리  특정한  목적을  가지고 수행하며,  주로  서비스  제공자를  위한  조사가  수행됨
- 응용조사의  성격을  가짐
- 자원배분과  프로그램의  기획  및  프로그램  개발을  위한  의사결정도구로  활용됨
=  프로그램이  실행되기  이전에  반드시  욕구조사가  시행되어야  함  

=  프로그램실행에  대한  정당성  확보
- 욕구분석,  타당성조사연구라고도  불림

2)  욕구조사의  필요성

-  역사회  내  현재  필요한  서비스의  존재를  파악하기  위해
- 새로운  서비스를  창출할  필요가  있을  정도로  클라이언트가  존재하는지  알기  위해
- 기존의  서비스가  잘  알려져  있는지  알기  위해
- 기존의  서비스를  이용하는  데  장애요인은  없는지  파악하기  위해
- 지속적인  사회문제나  이를  악화시키는  요인은  없는지  알기  위해

- 프로그램이  구체적인  표적집단에  적합하도록  만드는  데  필요한  정보를  얻기  위해

2.  욕구의  유형

1)  Bradshaw

-  규범적  욕구  :  일반적으로  전문가에  의해  필요하다고  인정된  욕구.  전문가의  전문성이나  지식  및  경험에  의해  영향을  받음

- 인지된  욕구  :  클라이언트에게  직접  또는  전화  및  우편설문조사를  통해  구체적으로  인지된  욕구를  의미.  욕구가  과소평가되거나  표본의  대표성에  대한  문제가  제기될  수  있음

- 표출된  욕구  ;  필요한  서비스를  신청하였거나  제공받은  클라이언트  또는  대기자  명단에  있는  클라이언트들은  어떤  프로그램이  필요하다는  것을  직접적으로  표출한  것임.  일반적으로  표출된  욕구는  항상  실제  욕구수준보다  낮은  편임

- 상대적인  욕구  :  욕구에  대한  추정치,  실제  서비스를  받고  있는  클라이언트의 특성을  검토하고  그  특성을  모집단에서  발견함으로써  추정되는  욕구를  말함.대표성이  문제될  수  있음

2)  MasLow

-  생리적  욕구  :  식욕,  성욕,  수면,  배설,  활동  등
- 안전의  욕구  :  위험과  고통으로부터의  회피,  안정  등
- 소속과  사랑의  욕구  :  애정,  친화,  소속감  등
- 존경의  욕구  :  승인,  존경,  지위,  명예  등
- 자아실현  :  자기  완성,  삶의  보람  등

3)  욕구조사를  위해

-  다양한  욕구  유형에  민감해야  함  :  클라이언트의  참여  꼭  !!!!
- 프로그램에  대한  다양한  이해당사자  :  클라이언트  +  재정지원자,  행정가,  정치가,  지역사회주민,  직원,  다른  복지기관  =  정치경제학적  성향이  포함되어  있음.



학습정리
1. 욕구조사란
- 자원 배분과 프로그램의 기획 및 프로그램 개발을 위한 의사결정 도구
2.  욕구의  유형
-  브래드쇼(Bradshaw)
-  매슬로(Maslow)

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지조사론 강의정리 : 이은자 교수 2021년 2학기 강의