통합적 접근모델(1)

1. 4체계 모델 

1) 4체계 모델의 개요

 

•  Pincus와 Minahan(1973)이 일반체계이론을 사회복지실천에 응용한 4체계 모델 소개

•  포괄적이고 전체적인 관점에서 클라이언트체계를 사정할 수 있는 기초 제공

•  사회복지사로 하여금 인간과 그의 공식적, 비공식적 자원체계 간의 연결에 초점을 두게 함

•  복잡한 여러 수준의 체계들과 연결되어 있는 상태로서의 사람들과 일한다는 점을 강조 : 비공식적 자연체계, 공식적 체계, 사회체계

- 비공식적 자연체계 : 가족이나 친구, 동료 등
- 공식적 체계 : 지역사회집단이나 협회 등
- 사회체계 : 병원이나 학교 등

 

2) 체계의 구성

 

▶ 4체계 : 변화매개체계, 클라이언트 체계, 표적체계, 행동체계

 

(1) 변화매개체계(change agent system)

•  클라이언트의 문제 상황에 변화를 가져오기 위해 그 문제와 관련된 여러가지 체계를 확인해 내고, 그 체계들과 함께 노력하기 위한 계획을 수립하며, 계획을 실천에 옮기기 위해 노력하는 체계

•  사회복지사와 이들이 소속되어 일하는 조직이나 기관

 

(2) 클라이언트 체계(client system)

•  사회복지사에게 도움을 청하거나 어떤 문제해결을 위해 사회복지사와 공동의 노력을 기울이겠다는 묵시적, 명시적 계약을 맺은 사람

•  변화매개인 체계와 협력하는 개인, 가족, 집단, 기관이나 지역사회 등

 

(3) 표적체계(target system)

•  변화매개체계(사회복지사)가 활동목표를 달성하기 위해 영향을 주거나 변화시켜야 할 대상

•  변화되어야 할 대상이 클라이언트이거나 클라이언트의 내부체계일때 표적체계와 클라이언트 체계는 중복됨
 예) 법원의 상담 명령에 의해 본인의 의사와 관계없이 행동교정을 받기 위해 사회복지사에게 의뢰된 비행 청소년의 경우 법원이 클라이언트 체계가 되고 비행 청소년은 표적체계가 됨

 

4) 행동체계(action system)

•  사회복지사의 변화 노력을 달성하기 위해 상호작용하면서 공동으로 노력하는 모든 체계들

•  이웃, 가족, 학교, 동료, 전문가, 단체 등 포함
 예) 비행 청소년 문제를 해결하기 위해 사회복지사인 변화매개 체계는 가족체계, 학교체계, 동료체계, 지역사회의 유흥 지역 상인으로 구성된 지역사회 체계, 청소년 단체체계 등과 상호작용하면서 공동 노력을 할 수 있음

 

■ 6체계 모델(콤튼과 갤러웨이)

▶ 콤튼과 갤러웨이는 사회복지실천을 구성하는 사회적 체계를 6가지로 분류 : 핀커스와 미나한이 제시한 4체계에 전문가체계와 의뢰 - 응답체계를 첨가

 

(5) 전문가 체계  

•  전문가 단체, 전문가를 육성하는 교육체계, 전문적 실천의 가치와 사회적 인가 등을 위해 노력하는 체계

•  전문가 체계의 가치와 문화는 변화매개체계인 사회복지사의 행동과 사고에 영향을 미침

•  사회복지사의 활동에 정당성을 부여하고 기본적으로 갖추어야 할 가치체계와 기본적 윤리체계 등을 마련하여 실천하도록 하는 역할

•  전문가 체계의 가치와 문화는 변화매개체계인 사회복지사의 행동과 사고에 영향을 미침
 예) 한국사회복지사협회, 한국사회복지협의회 등

 

(6) 의뢰-응답 체계

•  문제인식체계라고도  하며,  잠재적  클라이언트를  사회복지사의  관심  영역으로  끌어들이기 위해 행동하는 체계

•  의뢰체계는  서비스를  요청한  사람이며,  응답체계는  법원이나  경찰,  외부  전문가 등의 요청에 의해 서비스 기관으로 오게 된 사람

•  클라이언트가 다른 사람의 요청이나 법원, 경찰 등에 의해 강제로 사회복지기관에 오는 경우, 일반 클라이언트 체계와 구별하기 위해 사용

 

2. 문제해결모델

•  1950년대 Perlman에 의해 개발되고 Compton과 Galaway에 의해 정교화된 모델로 1920년대 진단주의 학파와 1930년대 기능주의 학파를 통합 시도한 펄만의 모델이 기반이 됨

•  심리역동적 측면을 강조하는 진단주의와 클라이언트의 창조적 자아능력을 강조하는 기능주의를 절충한 방식

•  인간의 삶 자체를 끊임없는 문제해결 과정이라는 가정하에 최초로 ‘문제’를 사회 복지실천의 변화표적으로 제시한 모델

­ - 문제는 그것을 갖고 있는 사람에 의해 명확화 되어야 하고 문제의 원인과 결과에 대한 사실과 그 사람의 생활공간에 타인이 어떠한 영향력을 행사하고 있는지를 명확히 해야 함

 

­ - 어떤 선택이나 결정을 내릴 경우 그 행동이나 물질적 수단이 개인의 문제나 그 문제와 사람과의 관계에 미치는 영향을 숙고해야 함

­ - 클라이언트는 자신이 문제해결자이어야 함

 

 

1) 이론적 배경

•  자아심리학 : 자아기능을 강조하는 자아심리학의 영향으로, 자아가 문제해결에 있어 중요한 역할을 수행하고, 인성 문제의 해결을 시도하는 것으로 봄

•  듀이의 문제해결원칙 : 문제해결모델의 기반이 되는 자아의 인식을 검증하고 구성하는 반성적 사고 과정 개념과 주체적 존재로서의 인간 개념 도출

•  역할이론 : 개인의 사회적 기능이 개인의 전체적 사회상황을 요약해주고, 개인을 사회적 단위로 바라볼 수 있게 하는데 기여

•  기능주의와 진단주의 절충

•  동기화, 기회, 능력 등의 활용

 

2) 특징

•  문제 원인에 대한 입장 : 개인이 문제 해결에 실패하는 것은 개인의 정신적 결함이나 병리가 아니라 문제를 해결해 나가는 태도가 잘못되었기 때문임

•  개입 목적 : 클라이언트의 문제해결 능력 회복

•  클라이언트에 대한 입장 : 클라이언트 자신이 문제 해결자이며, 자아가 중요한 역할을 함

•  개입에서의 사회복지사의 역할

­ - 변화를 위해 클라이언트의 동기를 개방시키고, 활력 및 방향성을 제시함
­ - 문제에 대처하기 위해 클라이언트의 정신적, 감정적, 행동적 능력을 개방시키고 반복적으로 훈련시킴
­ - 문제의 경감 또는 해결에 필요한 자원을 클라이언트가 이용할 수 있도록 원조함

•  개입과정 : 문제해결의 과정

­ - 개인과 환경 간의 상호작요에 초점을 두고 개입 ­

 - 접촉단계 : 문제규정 및 목표 설정하기
­ - 계약단계 : 활동계획 수립하기
­ - 활동단계 : 계획 실행, 종결 및 평가하기

 

 

 

 

학습정리 

Ⅱ. 사회복지실천의 모델

1. 4체계 모델

1) 4체계 모델의 개념
•  핀커스와 미나한(1973)이 일반체계이론을 사회복지실천에 응용한 4체계 모델 소개
•  포괄적이고 전체적인 관점에서 클라이언트체계를 사정할 수 있는 기초 제공

2) 4체계의 구성 요소
•  변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계

3)6체계의 구성 요소 
: 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계, 전문가체계, 의뢰-응답체계

2. 문제해결모델

1) 문제해결모델의 개념
•  인간의 삶 자체를 끊임없는 문제해결 과정이라는 가정 하에 최초로 ‘문제’를 사회 복지실천의 변화표적으로 제시한 모델
2) 문제해결모델의 특징
•  문제의 원인에 대한 입장, 클라이언트의 문제해결 능력 회복,  클라이언트 자신이 문제의 해결자로 역할함

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지 실천론 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의