사회복지실천의 가치와 윤리(2)

Hamilton(1940)        “사회복지사와 클라이언트, 동료, 넓은 사회 속에서 함께 일하는 다양한 사회구성원과의 관계에 영향을 미침”

 

1. 사회복지실천의 가치

 

1) 사회복지실천의 가치

· 사회복지사의 일상적 활동에 반영되어 전문직의 실천 방향 제시

·윤리적 딜레마에 빠진 상황을 해결하는데 사회복지실천의 가치가 핵심역할을 함
- 사회복지정책의 방향 결정부터 사회복지실천 시 사회복지사의 중재내용이나 개입 방법의 결정, 클라이언트에 대한 관점까지 다양한 사회복지활동의 중요한 역할을 하게 됨

 

2) 사회복지실천의 본질적 가치

·인간의 존엄성과 배분적 사회정의로 구분

 

3) 사회복지실천의 핵심가치

 

사회정의, 서비스(봉사), 인간에 대한 존중, 능력(역량), 인간관계의 중요성, 성실

 

· 개인의 존엄성과 가치에 대한 존중
· 개인의 변화 능력과 가능성의 가치에 대한 인정
· 클라이언트의 자기결정
· 개인의 잠재성 인식을 위한 기회 제공 
· 개인의 기본 욕구 충족과 서비스 제공을 위한 자원 발굴
· 클라이언트의 능력 향상과 역량 강화
· 동등한 기회 보장
· 차별 금지
· 사회변화를 위한 헌신 및 사회정의 구현
· 사생활 등 비밀보장
· 전문적인 지식과 기술을 동료 및 후배에게 적극적으로 전수

 

▶ 사회복지실천의 가치   가치는 사회복지의 모든 실천에 적용되고 있으며,가치는 사회복지실천에 중요하게 영향을 미치기 때문에 사회복지사는 가치에 대해 의식적으로 인식하고 깨달아야 할 필요가 있다.   ……  (중략)   사회복지사는 사회복지실천의 핵심가치를 통해 실천의 내용을 가정할 수 있어야 하며, 실천에 대한 약속과 공약을 지켜야 한다. 또한 사회복지사는 의식을 가지고 사회복지실천의 가치가 의미하고 있는 내용을 확인할 수 있어야 한다.                                                                                                                                                                               - Perlman, 1976 -

 

 

2. 사회복지 실천윤리

 

▶ 사회복지실천 윤리란?      = 사회복지사가 윤리적 쟁점에 대해 올바른 판단을 내릴 수 있도록 하는 체계적인 준거틀(Levy, 1973)

 

1) 사회복지실천 윤리의 필요성(Reamer, 1998)

· 사회복지실천  윤리는  사회복지전문가  자신의  가치관과  클라이언트,  동료  전문가 등 다른 사람의 가치관과 어떤 공통점과 차이점이 있는지에 관해 체계적으로 확인 할 수 있도록 도와줌

 

· 윤리적 딜레마에 대한 사전 대비를 가능하게 함

· 서로 다른  가치가  상충되는  상황에서 우선순위를  두어야  하는  가치에 대한  기준 제공 및 가치 간의 관계 정립에도 도움이 됨

· 사회복지의 현행 주류 가치가 얼마나 정당한가를 성찰하고 시대적 조류에 맞는 가치를 정립하기 위함

· 사회복지 전문성을 발전시키고 실천방법을 개발하기 위함

 

 

3. 사회복지실천과 윤리적 딜레마

 

1) 윤리적 딜레마(ethical dilemma)

▶ 윤리적 딜레마(ethical dilemma)란?

· Lowenberg & Dolgoff (1988) : “문제해결을 위한여러 대안 중에서 어떤 특정한 해결책을 선택하기 어려운 문제 상황에 처하는 것” 

· 김기덕 : “사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 가치가 상충하여 어떤 것이 윤리적인 실천행동인지 판단하기 어려운 갈등 상태” 

· 두 가지 이상의 가치가 상충하는 상황에서 한 가지를 선택하였을 경우, 그 선택이 개인이나 여러 사람에게 영향을 미치게 될 때 윤리적 딜레마를 경험하게 됨

 

2) 사회복지실천과 가치 갈등

▶ 가치갈등의 유형 : 가치 상충, 의무 상충, 클라이언트체계의 다중성, 결과의 모호성, 전문가와 클라이언트 간의 힘의 불균형

▶ 가치 상충

· 두 가지 또는 그 이상의 경쟁적 가치와 직면하였을 때 갈등 발생
 예)  클라이언트  개인의  복지  향상을  위해  특정한  치료프로그램을  통해  집중적인 원조를 받는 것이 필요하나, 클라이언트의 폭력성과 충동성으로 인해 그 치료프로그램에 참여하고 있는 다른 클라이언트의 안전이 위협받을 수 있는 경우

 

▶ 의무상충

· 기관에 대한 의무와 클라이언트에 대한 의무 사이에서의 갈등
 예) 기관의 서비스 예산 축소에 따른 최선의 서비스 제공의 어려움으로 인한 클라이언트의 삶의 질이 저하될 경우

▶ 클라이언트 체계의 다중성

· 클라이언트가 여러 명일 경우 누가 클라이언트이며, 누구의 이익을 최우선으로 고려할 것인지 판단하기 어려울 경우
· 예) 노인의 관점, 부양자의 관점, 부모 부양에 관한 사회적 규범 등 다양한 가치의 영향으로 윤리적 갈등 발생
· 예) 아동학대 문제, 부부폭력 등 복합적인 문제를 가진 가족에게 개입하는 경우

▶ 결과의모호성

· 사회복지사가 내리게 될 윤리적 결정의 효과가 모호할 때, 어떤 결정이 최선이 될지, 올바른 윤리적 결정이 어떤 것인지에 대한 갈등
· 예) 심각한 수준의 신체적 방임으로 신고된 지적장애인 부모의 자녀들을 강제 격리  조치해서  시설에  입소시킬  것인지,  아니면  열악한  환경이라도  친부모와  함께 사는 것이 결과적으로 더 나을지에 대한 선택의 딜레마

▶ 전문가와 클라이언트간의 힘의 불균형

· 사회복지사와 클라이언트 간의 관계의 힘 또는 권력의 불균형으로 인한 가치 갈등 
예) 연령 및 인지능력 제한, 보호자 및 후견인의 부재 등으로 클라이언트가 현실적으로 결정이나 선택을 할 수 없을 경우, 전문가에게 의존하게 됨 
 → 클라이언트의 자기결정권이 포기되는 경우

 

 

 

학습정리 

1) 사회복지실천의 가치
· 사회복지 전문직의 핵심가치 
: 서비스, 사회정의, 인간에 대한 존중, 인간관계의 중요성, 성실, 능력

2) 사회복지실천윤리
· 사회복지사가 윤리적 쟁점에 대해 올바른 판단을 내릴 수 있도록 하는 체계적인 준거틀
· 사회복지실천윤리의 필요성

3) 사회복지실천과 윤리적 딜레마
· 윤리적 딜레마 
- 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 가치가 상충하여 어떤 것이 윤리적인 실천행동인지 판단하기 어려운 갈등 상태
· 사회복지실천에서의 가치 갈등의 범주 
- 가치 상충, 의무 상충, 클라이언트 체계의 다중성, 결과의 모호성, 전문가와 클라이언트 간의 힘의 불균형

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지 실천론 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의