사회복지실천 과정 : 계획(1)

1. 사회복지실천 과정 : 계획단계

 

사회복지실천 과정

▶ 계획(planning)      - “계획(planning)은  사정(assessment)과 변화에  초점을 둔  실행(action)의 가교(bridge)이다.”(Johnson & Yanca, 2009)

 

 

1) 계획단계의 개요

1) 계획(planning)

- 클라이언트의 문제를 어떻게 해결할 것인지 해결방안을 형성하는 단계

- 사정단계에서 수집된 정보(자료)를 변호를 위한 전략으로 전환하는 것

- 목표달성 전략, 역할, 개입 방법, 평가방법 등을 기술한 내용에 대해 사회복지사와 클라이언트가 협의하는 것

- 계획단계의 핵심 : 목표설정, 목표달성 방법의 구체화, 행동과정의 선택으로 이것은 계약으로 표현됨

 

계획(planning)

 

2) 계획단계의 과업

 

계획단계의 과업

 

▶ 계획의 과업(Sheafor & Horejsi, 2008)

- 클라이언트가 달성하기 원하는 목표를 구체화하는 것

- 목표 달성에 필요한 변화의 내용을 명확히 하는 것

- 목표 달성을 위한 변화전략의 대안을 선택하는 것

 

- 클라이언트와 사회복지사가 해야 할 행동전략을 결정하는 것

- 전반적인 사회복지실천과정의 시간계획을 세우는 것

 

▶ 계획단계에서 고려할 점

- 클라이언트의 참여를 전제함

- 복합적으로 얽혀 있는 클라이언트의 문제들 중 제일 먼저 다루어야 할 문제를 찾아내기 위해 우선순위를 결정함

- 우선순위가 정해지면 문제를 욕구로 전환하는 작업이 필요함

- 생태학적 관점에서 포괄적인 실행계획을 세우고 개입단계에서 계획에 맞춰 적절한 역할을 수행하도록 함

 

▶ 표적문제란?      - 사정과정에서 드러난 복잡한 클라이언트의 여러 문제 중 가장 중요하고 시급히 해결해야 할 문제

 

계획단계에 필요한 기술

 

 

[1단계] 클라이언트와 함께 일하기

- 클라이언트의 참여를 전제로 함

   ·클라이언트는 자신 문제의 전문가, 동기전문가, 기술전문가 

 

 

[2단계] 문제의 우선순위 정하기

 

▶ 우선순위 결정

 

① 클라이언트가 문제로 인정해야 함

② 문제상황을 명확하게 정의할 수 있어야 함 

③ 실천가와 클라이언트가 해결 가능한 것으로 합의한 것 

 

 

▶ 표적문제 선정방법(Reid & Epstein(1972)

- 클라이언트와 함께 그 자신에게 가장 중요한 문제들의 범위를 확인함

- 각 문제들을 ‘구체적인 행동을 나타내는 언어’로 재기술함

- 클라이언트에게 중요한 순서에 따라 문제들의 우선순위를 결정함

 
- 해결을 위해 함께 노력할 첫 번째 문제에 관하여 초기 합의를 이룸

 

[3단계] 문제를 욕구로 전환하기

- 문제해결은 욕구 충족과 동일하므로 달성되어야 할 목적을 보다 명확히 함

- 욕구의 영역 : 생존을 위한 욕구, 복지수준을 유지하기 위한 욕구, 생의 충족감을 위한 욕구

 

▶ 문제를 욕구로 전환하기 예시

 

구분	바람직하지 않은 예
알코올 중독	술 취하지 않은 상태
아동학대	학대중지, 정서적 통제, 아동양육기술 습득
우울	우울증 치료와 증상 완화
실직	구직
학습부진	학업성적 향상, 동기부여
충동적 도벽	충동조절 치료, 필요한 물품 지원
노인성 치매와 통제 상실	치매노인 보호, 가족부양자 휴식서비스

 

 

[4단계] 개입수준 평가 및 전략 선택하기 

 

 

▶ 전략 개발을 위한 단계

① 합의한 첫 번째 욕구에 초점

② 욕구 재검토, 해결할 수 있는 대안적 전략 숙고 

 

③ 클라이언트의 강점과 잠재력 강조

④ 클라이언트와 각 전략의 이로운 점과 불리한 점 면밀히 평가 

 

⑤ 가장 효과적·효율적이라 판단되는 전략 선택하고 추진

 

 

 

 

학습정리 
1. 사회복지실천 과정 
1) 사회복지실천 과정 : 계획단계 

▶ 계획단계의 과업
- 클라이언트가 달성하기 원하는 목표를 구체화
- 목표달성에 필요한 변화의 내용을 명확히 함
- 목표달성을 위한 변화 전략의 대안을 선택함
- 클라이언트와 사회복지사가 해야 할 행동전략을 결정함
- 전반적인 사회복지실천 과정의 시간계획을 세움
▶ 계획단계에 필요한 기술
- 1단계 : 클라이언트와 함께 일하기
- 2단계 : 문제의 우선순위 정하기 : 표적문제 선정방법
- 3단계 : 문제를 욕구로 전환하기
- 4단계 : 개입수준 평가 및 전략 선택하기 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

부산디지털대학교 사회복지 실천론 강의정리 : 권량희 교수 2022년 1학기 강의