조직체계

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1. 조직체계의 이해

1) 조직의 정의와 특징

가. 조직의 정의

- Parsons(1960) : 특정 목적을 추구하기 위해 의도적으로 구성된 사회 단위

- 최창현(1995) : 일정한 목표를 합리적으로 달성하기 위해 형성된 분업과 통합의 활동체계를 갖춘 사회적 단위의 협동체계

- 장석출(1997) : 두 명 이상의 인간이 모여 같은 목표를 달성하고자 어떤 일을 하여 그 성과나 업적을 이루는 것
: 2인 이상의 집단체로서 특정한 목적을 달성하기 위한 사회적 단위

나. 조직의 특징

- Holland(1995) : 사회복지조직과 他 조직과 차이

: 목적 - 사회서비스 조직은 정상적인 인간의 기능을 지원을 돕 는데 중점

- 따라서 사회서비스 조직은 소비자들에게 직접 서비스를 전달하며, 서비스 제공 자와 받는 자 간의

인간관계를 중요한 과정으로 간주하고, 서비스를 받는 자들의 복지 향상에 조직의 정당성을 부여 함

예) 사회복지기관 및 시설 & 사회복지단체 협의회

① 특정 목적 有 : 조직의 존재 이유... 반드시 ex) 정관 & 규정

② 조직의 특성에 맞는 규범 有

- 조직 운영 & 유지의 주요 수단

- 구성원 행동 통제 & 지위 & 역할 & 권한 부여

- 규범 수용자만이 구성원으로 참여

③ 위계구조 형성 : 권위수준을 계급화 & 서열화, 협동 강화 & 통제 & 효율적 관리

④ 독특한 문화 : 조직 고유의 성향 지향

다. 집단과 조직의 특징 비교

유사점
• 인간 집합체 : 2인 이상 • 특정 목표 & 규범 & 고유문화 • 특히, 소집단 : 조직과 유사 - 성원 간 결속력 & 응집력 & 책임의식 强 - 소집단 내 성원 간 자유로운 의사소통
차이점
집단	조직
• 개인 성취 어려운 목표 달성 위해... → 집단참여(개인목표 더 중요) ex) 사회복지실천에서 집단 개인 변화의 방법으로 집단활용	• 조직 목표 달성 위해 개인 참여 → 조직 목표 더 중요 ex) 개인 : 조직목표 달성 위한 수단 or 자원
• 대면적 & 자율적 상호작용	• 공식적 상하관계 • 관료적 & 보다 목표 지향적 • 노동의 정교한 분배

2) 조직의 유형

(1) 공공조직	• 중앙정부 & 지방정부의 업무 수행 조직 • 목적 : 모든 국민의 포괄적 복지 • 조직간 & 구성원 간 위계질서(계급) 분명 • 사회복지 행정 & 사례활동/ 사회복지실천 현장 감독
(2) 영리조직	• 영리 목적의 기업관련 조직 • 목적 : 영리 추구 (최소 투자로 최대 생산) • 결과 중시 & 경쟁 & 철저한 평가(휴머니즘↓) • 사회복지영역에... 물적 & 인적 자원 제공↑
(3) 사회봉사조직	• 목적 : 불합리한 정부 정책 개선 - 사회구성원에 이익 & 도움 제공 • 전문지식 가진 유급 & 무급 참여 • 정부주도의 사회복지사업에 인적 & 물적 자원 제공 사회복지사업 시행하기도...
(4) 상조조직	• 목적 : 조직구성원 이익 위한 조직 • 자발적 참여 & 회원제 & 통제규범 有 ex) 노동조합 & 전문가 단체
(5) 비공식 조직	• 목적 : 조직 내 구성원간의 인간관계 증진 • 자연발생적 조직으로 - 역할 & 책임 & 성원간 위계 & 통제 無 • 소규모 & 장기지속 無 ex) OO회사 내 친목단체(등산회 & 축구회)

부산디지털대학교 <인간행동과 사회환경> 강의정리 : 김태준 교수 2022년 2학기 강의

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