원조관계 형성기술

1.  사회복지실천기술

 

 

 

 

 

1)  원조  기술

 

(1)  원조관계의  특성(이윤로)

•  초점과  목적이  있다.

•  문제해결을  수행하는  것이다.

•  전문적  관계이다.

•  기관의  지침과  법률의  범위  내에서  비밀보장의  원칙을  지켜야  한다.

•  윤리적이어야  한다.

•  클라이언트와  함께  서비스  계획을  세워야  한다.

•  관계  형성은  사회복지사의  욕구  충족이  아닌  클라이언트의  욕구  충족을  위해서다.

•  관계  형성은  상호합의된  목표가  이루어지면  종결된다.

 

 

 

2)  원조  기술  :  원조관계  형성기술

 

(1)  라포(Rapport)!

•  클라이언트의  안녕에  대해  진실하고  확고한  관심과  고통에  대한  공감과  도우려는  열망을  나타내는  것

•  라포  형성을  위한  고려사항

-  사회복지사와  클라이언트가  편안한  환경을  조성하도록  한다.

-  클라이언트의  문제를  사정하고  공감적인  반응을  보인다.

-  클라이언트의  통찰력  수준을  파악하고  동맹관계를  형성하도록  한다.

-  클라이언트의  역할을  이해할  수  있도록  돕는다.

 

 

(2)  원조관계의  형성  요소

 

클라이언트에  대한  존중

공감

진실성

원조관계의  형성  요소(헵워스  외,  2017)

 

 

(3)  관계맺기를  위한  사회복지사의  자질

 

 

 

 

 

(4)  원조관계  형성  기술

•  대상자를  있는  그대로  수용하는  것

•  대상자를  독립적인  개인,  고유한  존재로  대하는  것

•  대상자의  자기결정권을  존중하는  것

•  대상자  고유한  특성과  상황을  기초로  개별화하는  것

 

 

2)  원조  기술  :  기초  기술

 

 

(1)  사회복지실천의  기초  기술

•  사회복지  실천의  상황에  따라  별도  혹은  통합적으로  혼합하여  사용

•  긍정적인  결과를  얻어내기  위해  실천에  필요한  기술을  습득

•  긍정적인  원조관계  형성을  위한  일차적인  목표를  위해  사용

•  실천기술은  협력적  작업관계나  원조관계  형성에  직접적인  영향을  주어  간접적으로  성과에  영향을  미침

 

 

 

기술	내   용
면담기술	의사소통  및  관여기술
사정기술	개인과  환경의  상호작용  맥락에서  문제나  어려움  발견    사람과  환경이  문제에  미치는  영향  파악    사람과  환경  내의  강점과  자원을  이용하여  문제를  어떻게  다룰  것인지  고려
개입기술	문제나  어려움  해결기술    클라이언트의  능력이나  잠재력  개발기술
팀워크기술	문제해결을  위한  다른  전문직과  협력하는  기술
지지망  구축기술	개입효과의  지속성을  유지함으로써  클라이언트의  자립  유도
협상기술	클라이언트의  복지와  관련된  주변체계와의  협력기술
평가  및  종결기술	협력적  노력  결과를  평가하고  클라이언트의  자립생활을  위해  종결하는  기술

 

 

3)  원조  기술  :  관여기술

•  사회복지사와  클라이언트의  관계를  기반으로  클라이언트의  문제해결  과정에  참여하는  기술

 

(1)  관여기술

•  사회복지사  및  클라이언트의  목표와  역할  명확히  구분하여  관여

•  클라이언트에  대한  이해와  배려

•  부정적  요소  제거하고  개방적이  되도록  노력

•  정직하고  비심판적  태도

•  현실적,  신뢰성  있게  관여

 

학습정리
1. 사회복지실천의 기초 기술
1) 사회복지실천의 공통 기술
(1) 원조관계 형성기술
(2) 기초 원조기술
(3) 관여기술
(4) 의사소통 및 면접기술
(5) 사회복지사로서의 기본 태도와 자기인식을 통한 합법적, 윤리적 개입기술

기술	내용
면담기술	의사소통 및 관여기술
사정기술	개인과 환경의 상호작용 맥락에서 문제나 어려움 발견
개입기술	문제나 어려움 해결기술 / 클라이언트의 능력이나 잠재력 개발기술
팀워크기술	문제해결을 위한 다른 전문직과 협력하는 기술
지지망 구축기술	개입효과의 지속성을 유지함으로써 클라이언트의 자립유도
협상기술	클라이언트의 복지와 관련된 주변체계와의 협력기술
평가 및 종결기술	결과를 평가하고 클라이언트의 자립생활을 위해 종결하는 기술

 

 

부산디지털대학교 사회복지실천기술론 강의정리 : 권량희 교수 2021년 1학기 강의