| 사회복지정책과 제도(사회복지행정론) |
26. 지역의 복지 네트워크를 강화하는 방법으로 옳지 않은 것은?
① 참여자들 사이의 갈등을 대비하여 미리 협상규칙을 세워둔다.
② 네트워크 환경과 목적에 대한 참여자들의 공동 인식을 강화한다.
③ 참여하는 조직의 수를 최대한 늘린다.
④ 자원배분과 교환에서 균등도를 높인다.
⑤ 참여자들 사이의 개인적인 유대를 강화한다.
27. 과학적 관리론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
| ㄱ. 효율성과 생산의 극대화를 실현하기 위한 이론이다. ㄴ. 정부의 법과 정책, 여론이 조직의 구조와 속성에 영향을 준다. ㄷ. 조직의 목적은 상하의 일치성에 기반을 두고 있다. ㄹ. 조직관리는 조직이 처한 상황에 의해서 결정된다. |
① ㄱ, ㄴ, ㄷ ② ㄱ, ㄷ ③ ㄴ, ㄹ ④ ㄹ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
28. 우리나라 사회복지행정에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 시ㆍ군ㆍ구 단위로 지역사회복지협의체가 구성되어 있다.
② 기초노령연금은 광역시ㆍ도에 신청한다.
③ 사회복지전담공무원은 별정직이다.
④ 국민연금은 시ㆍ군ㆍ구에서 담당ㆍ전달한다.
⑤ 사회복지서비스는 공공조직에서 제공한다.
<정답 및 해설>
29. 사회복지서비스에 대한 접근성을 높이는 방법으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
| ㄱ. 서비스가 필요한 인구의 수와 특성을 고려하여 서비스 조직을 배치한다. ㄴ. 낙인 위험을 줄이는 환경을 조성한다. ㄷ. 서비스 정보를 알기 쉽게 홍보한다. ㄹ. 서비스 이용 비용을 저렴하게 한다. |
① ㄱ, ㄴ, ㄷ ② ㄱ, ㄷ ③ ㄴ, ㄹ ④ ㄹ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
30. 책임성이 있는 관리자의 자세에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 지역사회의 다양한 이해집단에 대하여 정확하게 파악한다.
② 클라이언트 집단의 관점이 배제되지 않도록 주의한다.
③ 개별 서비스제공자의 활동을 통제하지 않는다.
④ 조직 내 서비스 제공자의 업무수행을 파악한다.
⑤ 동원된 자원의 사용에 관한 정보를 공개한다.
31. 우리나라 사회복지행정의 역사적 사실을 빠른 시간 순으로 바르게 나열한 것은?
| ㄱ. 주민생활지원국 설치 ㄴ. 사회복지시설평가제 도입 ㄷ. 사회복지전문요원제도 시행 ㄹ. 사회복지통합관리망 구축 |
① ㄴ - ㄷ - ㄱ - ㄹ
② ㄴ - ㄷ - ㄹ - ㄱ
③ ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㄷ
④ ㄷ - ㄴ - ㄹ - ㄱ
⑤ ㄷ - ㄴ - ㄱ - ㄹ
<정답 및 해설>
32. 학교폭력예방 교육프로그램을 논리모델(Logic Model)로 구성하였을 때 연결이 옳은 것은?
| ㄱ. 자원봉사자 OO명 및 외부강사 O명 ㄴ. 학교 내 안전감 증가 ㄷ. 학생참여율 |
① ㄱ : 투입, ㄴ : 영향, ㄷ : 산출 ② ㄱ : 투입, ㄴ : 활동, ㄷ : 산출
③ ㄱ : 활동, ㄴ : 성과, ㄷ : 영향 ④ ㄱ : 산출, ㄴ : 성과, ㄷ : 영향
⑤ ㄱ : 성과, ㄴ : 영향, ㄷ : 투입
<정답 및 해설>
33. 조직이론이 조직관리에 미친 영향으로 옳지 않은 것은?
① 생태체계이론은 객관성의 원칙과 협동의 원칙에 대한 이해를 증진시켰다.
② 정치경제이론은 이해집단의 중요성에 대한 인식을 증진시켰다.
③ 관료이론은 권위에 대한 이해를 증진시켰다.
④ 체계이론은 주체들 간의 상호의존성에 대한 이해를 증진시켰다.
⑤ 인간관계이론은 비공식적 조직에 대한 이해를 증진시켰다.
<정답 및 해설>
34. 사회복지서비스 전달체계의 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 통합성 - 상호연관된 서비스를 종합적으로 고려한다.
② 책임성 - 핵심업무는 반드시 전문가가 담당한다.
③ 지속성 - 필요한 여러 서비스를 중단없이 제공한다.
④ 적절성 - 서비스의 양과 질이 욕구충족을 위한 수준이어야 한다.
⑤ 평등성 - 소득이나 지위에 관계없이 평등하게 서비스를 제공한다.
<정답 및 해설>
35. 사회복지서비스 전달에서 민간조직의 강점이 아닌 것은?
① 다양한 서비스 제공이 가능하다.
② 기본적이고 보편적인 욕구충족에 유리하다.
③ 서비스 이용자의 선택 기회를 넓힌다.
④ 선도적인 서비스 개발과 보급에 유리하다.
⑤ 민간의 사회복지 참여욕구를 수렴할 수 있다.
36. 미국 사회복지행정 역사에서 1990년대 이후 일어난 변화는?
① 사회복지행정 교육의 필요성이 주장되었다.
② 자선조직협회(COS)가 조직되었다.
③ 공공기관과 민간기관의 기능이 유사해졌다.
④ 지역사회정신건강센터(Community Mental Health Center)가 크게 늘었다.
⑤ 사회복지분야의 민영화가 시작되었다.
37. 다음 중 효과성을 평가하는 평가방법 또는 도구에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
| ㄱ. 비용- 편익 분석(Cost- Benefit Analysis) ㄴ. 노력의 양 측정 ㄷ. 서비스 단위당 비용 ㄹ. 목표달성척도(Goal Attainment Scale) |
① ㄱ, ㄴ, ㄷ ② ㄱ, ㄷ ③ ㄴ, ㄹ ④ ㄹ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
38. 지식기반시스템(Knowledge- Based System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 정보제공과 보고에 초점을 두고 있다.
② 전문가시스템, 사례기반추론, 자연음성체계 등이 있다.
③ 전문가들 사이에서 의견이 다를 수 있어 의사결정이 모호해질 수 있다.
④ 복잡하고 어려운 정보기술이 필요하다.
⑤ 상황ㆍ유형별 다양한 정보의 축적이 필요하다.
<정답 및 해설>
39. 형성평가에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 성과와 비용에 관심을 둔다.
② 과정 중 프로그램 개선을 위한 정보수집이 강조된다.
③ 목표지향적이다.
④ 전문적인 외부 평가가 우선된다.
⑤ 평가를 위하여 고정화된 틀이 필요하다.
40. 아동학대 예방 운동과 같이 대중의 행동 변화를 통해 공익을 실현하기 위한 마케팅 기법은?
① 기업연계마케팅 ② 사회마케팅 ③ 데이터베이스마케팅
④ 고객관계관리마케팅 ⑤ 인터넷마케팅
41. ( )에 들어갈 조직구조 관련 개념과 그 설명의 연결이 옳은 것은?
| ○ ( ㄱ ) - 수직적ㆍ수평적 분화의 수준을 의미한다. ○ ( ㄴ ) - 의사결정의 공식적 권한이 분산되거나 이양된 것을 말한다. ○ ( ㄷ ) - 조직 내 직무와 수행과정을 명문화하는 것이다. |
ㄱ ㄴ ㄷ
① 집권화 분권화 공식화
② 복잡성 공식화 집권화
③ 복잡성 분권화 공식화
④ 집권화 복잡성 분권화
⑤ 복잡성 집권화 공식화
42. 기획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 미래에 일어날 일을 예측하며 과거 오류의 재발을 방지한다.
② 프로그램 수행의 책임성을 높이는 데 도움이 된다.
③ 프로그램의 효율성, 효과성 및 합리성을 증진시킨다.
④ 프로그램 수행과정의 불확실성이 증가된다.
⑤ 전문화된 지식체계에 기반을 둔다.
43. 다음에 해당하는 평가기준은?
| ○ 프로그램의 전문성을 강조하며 제대로 된 서비스가 주어졌는지 여부를 판단하는 것 ○ 서비스의 우월성과 관련된 전반적인 판단 |
① 노력성(effort) ② 효율성(efficiency) ③ 효과성(effectiveness)
④ 질(quality) ⑤ 영향(impact)
<정답 및 해설>
44. 조직문화와 조직성과의 연관성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 조직의 핵심가치를 공유하는 조직 구성원이 많을수록 조직성과가 향상된다.
② 조직문화가 조직의 전략과 일치할수록 조직성과를 향상시킨다.
③ 조직문화는 변화가 쉬워 조직성과에 긍정적 영향을 준다.
④ 환경적응적 조직문화는 조직외부 이해당사자들의 기대실현을 적절한 수준으로 고려하여 조직성과를 향상시킨다.
⑤ 조직문화와 조직성과는 긴밀한 관계를 갖는다.
45. 슈퍼바이저에게 필요한 자질에 해당하는 것을 모두 고른 것은?
| ㄱ. 풍부한 지식 ㄴ. 실천기술과 경험 ㄷ. 개방적 접근의 용이성 ㄹ. 솔직성 |
① ㄱ, ㄴ, ㄷ ② ㄱ, ㄷ ③ ㄴ, ㄹ ④ ㄹ ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
46. 일반행정과 비교하여 사회복지행정의 특징이 아닌 것은?
① 클라이언트의 욕구충족을 기본으로 한다.
② 인간의 가치와 관계성을 기반으로 한다.
③ 자원의 외부의존도가 높다.
④ 전문인력인 사회복지사에 대한 의존도가 높다.
⑤ 실천표준기술의 확립으로 효과성 측정이 용이하다.
47. 계획예산제도(PPBS)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 목표개발에서부터 시작된다.
② 조직의 통합적 운영이 편리하다.
③ 조직품목과 예산이 직접 연결되지 않아 환산작업에 어려움이 있다.
④ 단위원가계산이 쉬워 단기적 예산변경이 유리하다.
⑤ 의사결정에 있어서 과학적이고 합리적인 기법을 활용한다.
<정답 및 해설>
48. ( )에 들어갈 리더십에 대한 접근 방식과 그 설명의 연결이 옳은 것은?
| ○ ( ㄱ ) - 바람직한 리더십 행동은 훈련을 통해서 개발된다. ○ ( ㄴ ) - 업무의 환경 특성에 따라서 필요한 리더십이 달라진다. ○ ( ㄷ ) - 리더십은 타고나야 한다. ○ ( ㄹ ) - 리더십은 지도자와 추종자가 협력하는 과정에서 형성된다. |
ㄱ ㄴ ㄷ ㄹ
① 행동이론 상황이론 특성이론 변혁이론
② 상황이론 행동이론 특성이론 경쟁가치이론
③ 행동이론 상황이론 경쟁가치이론 변혁이론
④ 경쟁가치이론 행동이론 상황이론 특성이론
⑤ 행동이론 상황이론 변혁이론 경쟁가치이론
49. 소수의 이해관계자(12~ 15명 정도)를 모아 자유롭게 의견을 개진하고 토론하게 하여 문제를 깊이 파악할 수 있는 욕구조사 방법은?
① 델파이 ② 지역사회 공개토론회 ③ 명목집단기법
④ 서베이조사 ⑤ 초점집단조사
50. 사회복지조직의 성과평가에서 성과수준을 결정할 때 고려할 사항이 아닌 것은?
① 성과수준은 현실적이어야 한다.
② 성과수준은 달성할 수 있어야 한다.
③ 성과수준은 목표가 달성되었을 때의 상태를 기술해야 한다.
④ 성과수준은 수량, 품질 등으로 표현되어야 한다.
⑤ 성과수준은 측정을 전제로 하는 것은 아니다.
'사회복지사 1급 기출문제 > 2014년 12회 문제풀기(정답표시없음)' 카테고리의 다른 글
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