1. 가족 사정
1) 가족 사정의 방법
(1) 면담
• 기본적 상담기술을 활용하여 가족을 원조함과 동시에 자료를 수집하는 데 초점을 둠
• 관계 형성, 질문기법, 경청, 격려, 공감, 반영 등의 기술 활용
→ 전문가의 개입이 필요한 문제와 이유, 가족의 구조, 역동, 기능 수준, 발달상 과업과 스트레스, 상호작용 등에 관한 자료 수집 및 평가
→ 가족 외부체계와의 접촉을 통한 정보와 자료 수집
(2) 관찰
• 가족의 상호작용을 직간접적으로 관찰하여 상호작용 방식이나 관계의 특성에 대한 자료를 얻어내는 방법
✔ 의사소통, 역할, 의사결정 방식 등에 대한 객관적 정보
• 가족조각이나 실연기법, 역할극 등을 활용
• 비언어적 형태의 자료 수집에 유용
• 가족조각
- 공간 속에서 가족구성원의 몸을 이용해 가족의 상호작용 양상을 표현함으로써 가족에 대한 이해를 돕는 기법
- 역기능적 가족연합을 보여주고 관계의 재조정을 인식시킬 때 효과적
- 가족규칙, 친밀도, 의사소통 양상 파악
(3) 도구의 활용
• 가족의 기능과 관계 방식, 가족문제 등을 짧은 시간 내에 효율적으로 탐색하기 위해 개발된 표준화된 척도나 검사 도구를 활용
• 주관적, 객관적 자료 수집에 도움이 됨 : 가계도, 생태도, 사회적 관계망, 생활력 도표, 각종 검사지 등
• 사정 초기단계에서 말을 잘 하지 않는 가족과의 면접시 도구를 통해 객관적 자료에 대한 기술이나 진술 요구에 도움이 됨
① 가계도(genogram)
• Murray Bowen의 다세대 가족체계이론에 기초하여 활성화되면서 가족개입을 하는 사회복지사들이 주로 사용하기 시작
• 3세대 이상에 걸친 가족성원에 관한 정보와 그들 간의 관계를 한 눈에 볼 수 있도록 도식화하여 제시
• 가족 간의 갈등과 가족의 정서적 관계, 가족의 변화된 상태를 살펴볼 수 있어 가족의 구조를 분석할 수 있는 효과적인 도구
• 첫 면담에서 대부분 완성되고 새로운 정보가 나타날 때마다 수정, 보완하면서 개입계획을 세우는 데 활용됨
→ 가계도 작성 후 가족에 대한 각자의 견해와 느낌을 나누도록 함
• 가족에 대한 정보, 역사적 사건, 가족 기능과 관계에 대한 정보
- 동거가족, 현재의 가족상황, 확대가족 맥락, 가족의 문화적 배경
- 세대 간 반복되는 정서적, 행동적 유형
- 가족의 문제와 가족 문제의 주요 요인 및 가족패턴
- 개인의 기능상 문제
→ 가계도를 통해 알 수 있는 정보
• 가계도 사용 시 유의사항
- 가계도 작성은 첫 면담이나 두 번째 면담을 통해 작성하는 것이 일반적임
- 상담 초기 가족이 상담 받기 위해 상담 장소에 나오게 된 이유와 가계도가 추구하는 내용이 서로 일치하는지에 대해 확인해야 함
- 가족의 역사적 배경이 현재의 가족문제에 주는 영향에 대해 살펴보는 것이 필요한 이유와 가계도가 그려지는 방법 등에 대해 클라이언트에게 충분하게 설명하고 양해를 구한 뒤 가계도를 작성하는 것이 바람직함
- 가능한 한 가족원 모두가 참여한 가운데 사회복지사와 함께 작업하는 것이 바람직함
• 가족에 관한 자료 중 우선적으로 정리해야 할 내용
- 가족 전체, 세대 간에 걸친 증상, 역할 유형의 반복
- 삼각관계, 연합, 정서적 단절, 갈등 유형, 과다 또는 과소 기능
- 변화에 의한 충격이나 갑작스러운 생활주기의 변천, 갑작스러운 죽음과 극복과정, 특정 문제의 역사, 중대 사건의 발생 시기와 동일 시기에 발생한 가족역할의 변화, 관계의 변화
- 가족생활주기에 부적합한 예상 밖의 출산, 결혼, 사망과 그 영향
② 생태도(eco-map)
• Ann Hartman에 의해 개발
• 가족 전체와 환경체계들과의 관계 및 개별성원과 환경과의 관계를 나타냄
• 개입 초기에 가족을 사정하는 도구로 활용할 뿐 아니라 변화를 확인하는 도구로 반복해서 사용할 수 있음
• 일반적으로 지난 3개월을 기준으로 작성함
• 가족과 체계간의 자원교환, 에너지 흐름, 활성화되어야 할 자원, 스트레스와 관련된 자료, 중재되어야 할 갈등
• 가족 전체와 환경체계들과의 관계 및 개별성원과 환경과의 관계
▸ 생태도를 통해 알 수 있는 정보
• 생태도 해석 시 고려할 질문
- 가족이 음식, 주거, 교통수단, 건강보호와 같은 기본적인 욕구를 충족할 만큼 적절한 소득이 있는가?
- 그들이 자신의 직업을 즐기고 있는가?
- 가족은 친척, 친구, 그리고 이웃과 상호작용을 하는가?
- 가족은 사회적, 문화적, 종교적, 그리고 지역활동에 참여하는가?
- 가족의 가치, 신념이나 생활스타일이 이웃에서 우세한 위치를 차지하고 있는 사람들과 갈등은 없는가?
- 아동은 필요한 교육자원에 접근하고 있는가?
- 그들은 자신들의 학교경험을 즐거워하는가?
- 가족성원 중 일부는 높은 수준의 스트레스를 경험하는가?
학습정리
1. 가족 사정
1) 가족 사정의 방법
• 면담 : 기본적 상담기술을 활용하여 가족을 원조하는 함과 동시에 자료를 수집하는 방법
• 관찰 : 직접 관찰, 녹화를 통한 가족체계의 특성을 파악하는 방법으로 가족조각, 역할극등을 사용
• 도구의 사용 : 가계도, 생태도, 사회적 관계망 등
2) 가계도
• 2-3세대 이상에 걸친 가족성원에 관한 정보와 그들 간의 관계를 도표로 제시
• 가족 구조, 세대 간 반복되는 복잡한 가족패턴을 한 눈에 볼 수 있도록 한 가족사정도구
3) 생태도
• 가족 전체와 환경체계들과의 관계 및 개별성원과 환경과의 관계를 나타냄
• 클라이언트를 생태학적 관점에서 이해할 수 있음
부산디지털대학교 사회복지실천기술론 강의정리 : 권량희 교수 2021년 1학기 강의
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